LG U+21 유플러스 [해지] U+휴대폰 명의자 사망 시 해지 방법? U+ [해지] U+휴대폰 명의자 사망 시 해지 방법?사망 해지 신청은 고객센터, 대리점 및 직영점 내방 시 가능합니다. ① 사망 명의자의 가족이 신청 시 - 대리인 신분증, 가족관계확인서류, 사망사실확인서류 ※ 고객센터의 경우, 전화로 업무가 이루어지기 때문에 휴대폰 번호/고객명/생년월일 확인이 필요합니다. U+ [가입] 기가 인터넷으로 상향 변경하고 싶은데 어떻게 하면 되나요?고객센터 앱, 홈페이지, 고객센터에서 신청하실 수 있습니다.인터넷을 다시 설치할 경우 설치비가 발생하며 다음 달 인터넷 요금 청구서에 포함됩니다. U+ [설치장소 변경] 집에서 PC 위치를 바꾸려고 하는데 인터넷을 다시 설치해야 하나요?집 안에서 인터넷 설치장소를 변경하시려면 홈 고객센터 또는 홈페이지 1.. 2024. 9. 12. 유플러스 [납부] U+모바일(휴대폰) 미납 정지시 기본요금이 모두 부과되나요? U+ [납부] U+모바일(휴대폰) 미납 정지시 기본요금이 모두 부과되나요?휴대폰 미납 및 일시 정지 시 기본료는 월정액 4,400원(부가세포함)입니다. ① 정지 시 월 기본요금은 4,400원(부가세 포함)입니다.② 단, 월 중에 정지가 진행된 경우에는 각각 날짜계산된 요금이 합산 청구됩니다. (정지 전 사용 요금 날짜계산 + 정지 이후 사용요금(월 4,400원) 날짜계산)U+ [가입] U+ 모바일(휴대폰) 가입사실확인서를 받을 수 있나요?가입사실 확인서(AS 센터 제출용)는 홈페이지 또는 직영점(대리점)을 통해 발급받으실 수 있습니다. ① 홈페이지로 확인 시- 로그인 후 실명인증을 통해 확인 가능합니다. ② 직영점(대리점) 내방 시- 개인(명의자)은 명의자 신분.. 2024. 9. 2. 유플러스 [U+AI예약] 가입 후 바로 이용할 수 있나요? 엘지 U+ [U+AI예약] 가입 후 바로 이용할 수 있나요?소상공인U+인터넷 전화 개통 후, 우리가게패키지 앱에서 AI 설정을 마쳐야 이용할 수 있어요.■이렇게 따라 해보세요① 구글 스토어 또는 앱 스토어에서 'U+우리가게패키지' 앱을 내려 받으세요② U+우리가게패키지 앱을 실행한 다음 접근 권한 동의 안내 팝업 창이 나타나면 [다음]을 누르세요③ 엑세스 허용에 관한 팝업 창이 나타나면 모두 [허용]을 누르세요④ 초기화면에서 [개인/개인사업자 시작하기]를 누르세요⑤ 이용 중인 통신사를 선택한 다음 [시작하기]를 눌러 PASS 앱 또는 문자로 본인 인증을 하세요⑥ 간편 비밀번호 설정 후 가게 정보 등록 후 사용이 가능합니다. 엘지 U+ [U+AI예약] 카카오비즈채널을 신청했는데 가입 진행 상황은 어떻게 .. 2024. 7. 30. 유플러스 [U+웨이팅] 태블릿은 이미 갖고 있는데, 추가 구매하지 않고 서비스만 가입할 수 없나요? 엘지 U+ [U+웨이팅] 태블릿은 이미 갖고 있는데, 추가 구매하지 않고 서비스만 가입할 수 없나요?소상공인네. U+웨이팅 서비스를 이용하려면 고객용 태블릿을 필수로 구매하셔야 해요. 가지고 계신 태블릿은 대기 고객 현황을 확인하고 입장처리 하는 관리용 태블릿으로 사용할 수 있어요.엘지 U+ [U+AI예약] 매장 홍보 알림톡은 무료인가요?소상공인네. 우리가게패키지 앱을 통해 카카오비즈채널에 가입하면 월 300건 무료로 홍보 알림톡을 보낼 수 있어요. 300건이 넘으면 1건에 10원의 추가 비용을 내야 해요.엘지 U+ [U+오더] 태블릿에서 주문한 내용이 포스기로 전송이 안되는 경우가 있는데 어떻게 해야 하나요?소상공인불편을 드려 죄송합니다. U+오더 프로그램이 제대로 실행되지 않을 때 이런 오류가 발.. 2024. 7. 22. 유플러스 [U+키오스크] 키오스크 화면에 띄우는 이미지는 직접 변경할 수 있나요? 엘지 U+ [U+키오스크] 키오스크 화면에 띄우는 이미지는 직접 변경할 수 있나요?소상공인네. 가입할 때 키오스크 사용 설명서를 제공해 드려요. 설명서를 보며 혼자서도 쉽게 변경할 수 있어요.엘지 U+ [U+포스/U+키오스크] 네이버페이, 카카오페이 같은 간편결제도 지원하나요?소상공인네. 멀티패드를 신청하면 애플페이, 네이버페이, 카카오페이 등 대부분의 간편결제를 이용할 수 있어요.엘지 U+ [U+포스/U+키오스크] 업종에 상관없이 이용할 수 있나요?소상공인U+포스는 요식업을 대상으로 출시한 상품이에요. 요식업이 아니라면 가입 전 고객센터 1800-8000으로 문의해 주세요.U+키오스크는 요식업을 대상으로 출시한 상품이에요. 요식업이 아니라면 가입 전 고객센터 1800-8000으로 문의해 주세요.엘지.. 2024. 7. 14. 유플러스 스마트홈 [삼성 에어컨 with U+스마트홈] U+스마트홈 앱에서 삼성 에어컨 with U+스마트홈을 실행할 수 있나요? U+ 스마트홈 [삼성 에어컨 with U+스마트홈] U+스마트홈 앱에서 삼성 에어컨 with U+스마트홈을 실행할 수 있나요? 끄고 켜기, 바람세기, 온도 설정 등 다양한 기능을 원격으로 실행할 수 있습니다. U+스마트홈 앱의 동시실행, 자동실행 등 다양한 기능과 함께 사용해 보세요. U+ 스마트홈 [허브 모아 510] 집안의 온도, 습도를 앱으로 확인할 수 있나요? 허브 모아 510은 센서가 내장되어 있어, 허브가 설치된 장소의 온도, 습도를 실시간으로 앱을 통해 확인할 수 있습니다. 단, 처음 설치 후 약 2시간 동안은 수치가 집안의 상황에 맞게 보정되는 시간으로 실제와 다를 수 있습니다. U+ 스마트홈 [솜피 커튼 with U+스마트홈] 허브가 없이도 사용 가능한가요? LG유플러스 허브가 없다면 제.. 2023. 12. 31. 유플러스 스마트홈 [U+스마트홈] 택배로 받은 기기가 있습니다. 어떻게 연결하나요? U+ 스마트홈 [U+스마트홈] 택배로 받은 기기가 있습니다. 어떻게 연결하나요? U+스마트홈 앱 실행 → 홈 화면의 우측 상단 메뉴(≡) → [우리집 관리] → [기기 등록]에서 화면 안내에 따라 등록하면 이용할 수 있습니다. U+ 스마트홈 [삼성 공기청정기 with U+스마트홈] 앱에 원격 차단, 오류 발생, 연결 끊김이라고 보이면 어떻게 해야 하나요? • 원격 차단 : 제품에서 원격 실행을 설정해야 합니다. 삼성전자 사용설명서의 원격 설정 부분을 참고해 주세요. • 오류 발생 : 제품에서 오류가 발생한 상황으로 먼저 제품 상태를 확인해 주세요. • 연결 끊김 : 제품과 와이파이 공유기의 연결이 끊긴 상황으로 제품의 와이파이 연결 상태를 먼저 확인해 주세요. U+ 스마트홈 [하니웰 온도조절기 with .. 2023. 12. 14. 유플러스 스마트홈 [귀뚜라미 온도조절기 with U+스마트홈] 온도조절기는 어디에 설치가 되나요? U+ 스마트홈 [귀뚜라미 온도조절기 with U+스마트홈] 온도조절기는 어디에 설치가 되나요? 기존에 설치한 실내 온도조절기 위치에 설치할 수 있으며, 와이파이 공유기와 가까울수록 원활한 서비스를 이용할 수 있습니다. U+ 스마트홈 [린나이 온도조절기 with U+스마트홈] 이용 요금이 어떻게 되나요? U+스마트홈 패키지 요금제에 가입한 고객이라면 누구나 U+스마트홈 서비스와 연동하여 사용할 수 있습니다. 패키지 요금제에 가입하지 않은 고객은 린나이 스마트 보일러 앱으로만 서비스를 이용할 수 있으니, 참고해 주세요. U+ 스마트홈 [삼성 세탁기 with U+스마트홈] 앱에 원격 차단, 오류 발생, 연결 끊김이라고 보이면 어떻게 해야 하나요? • 원격 차단 : 제품에서 원격 실행을 설정해야 합니다. 삼성전.. 2023. 12. 8. LG 유플러스 스마트홈 [스위치] 스위치 전원을 껐는데도 전등이 완전히 꺼지지 않거나 깜박입니다. 왜 그런가요? LG U+ 스마트홈 [스위치] 스위치 전원을 껐는데도 전등이 완전히 꺼지지 않거나 깜박입니다. 왜 그런가요? 전등 용량이 30W 이하의 전등 또는 LED 등에 스위치를 연결했을 때 나타나는 현상입니다. 전용 콘덴서를 설치하면 잔광이나 깜박거리는 현상을 방지할 수 있습니다. 전용 콘덴서 설치는 고객센터 국번없이 ☎101번(무료)으로 문의해 주세요. 설치 비용은 무료입니다. LG U+ 스마트홈 [허브 동글형] 인터넷을 어떻게 연결하나요? U+ 와이파이 공유기 뒷면의 USB 포트에 허브 동글형을 꽂으면 자동으로 연결됩니다. LG U+ 스마트홈 [도어센서] 다른 회사의 도어센서와 함께 사용할 수 있나요? 다른 회사의 제품과 함께 쓸 수 없습니다. LG U+ 스마트홈 [가스잠그미] 배터리 사용기간은 얼마나 될까요.. 2023. 11. 23. LG 유플러스 스마트홈 [멀티탭] 에어컨, 전기오븐 등 대형 가전제품과 연결할 수 있나요? LG U+ 스마트홈 [멀티탭] 에어컨, 전기오븐 등 대형 가전제품과 연결할 수 있나요? 멀티탭에 연결한 모든 가전제품 소비전력량을 합쳐 3.5kW를 초과하지 않으면 가능합니다. 제조사 및 모델 별로 최대 소비전력이 다르기 때문에 연결할 가전의 소비전력을 꼭 확인해 주시기 바랍니다. 3.5kW를 초과하는 경우 자동으로 멀티탭의 전원이 꺼집니다. LG U+ 스마트홈 [U+스마트홈] U+스마트홈위젯을 설치하면 어떤 좋은점이 있나요? • 스마트홈 기기 각각의 상태를 확인하기 위해 매번 앱에 접속하지 않아도 됩니다. • 휴대폰 바탕화면 위젯을 통해 기기 상태를 한눈에 확인할 수 있습니다. • 휴대폰 바탕화면에서 터치 한 번으로 기기를 켜고 끌 수 있어서 앱 이용이 어려운 부모님도 손쉽게 이용하실 수 있습니다. ※.. 2023. 11. 17. LG 유플러스 스마트홈 [도어센서] 전원선을 연결해야 하나요? LG U+ 스마트홈 [도어센서] 전원선을 연결해야 하나요? 도어센서는 배터리로 작동합니다. 사용 환경과 방법에 따라 다르지만 평균적으로 1년 동안 사용할 수 있습니다. 남은 배터리 양은 U+스마트홈 앱에서 확인해 주세요.. LG U+ 스마트홈 [U+스마트홈] U+스마트홈 서비스에 가입하면 어떤 기기들을 이용할 수 있나요? 스위치, 플러그, 전기료미터, 도어센서, 가스잠그미, 맘카, 에어센서, 간편버튼, 수면센서, 제휴 상품 등 다양한 기기들을 이용할 수 있습니다. 자세한 내용은 아래 URL(인터넷 주소)를 눌러 확인해 주세요. ▶ U+스마트홈 서비스 상세 내용 ☞ PC로 보기 https://shop.uplus.co.kr/pc/IoT/serviceList ☞ 휴대폰으로 보기 https://shop.uplu.. 2023. 11. 8. LG U+ 전화 [전화장애] 인터넷전화의 전원을 껐다 켰는데요, 화면에 다운로드창이 뜨고 재부팅이 되는데 고장인가요? 유플러스 전화 [전화장애] 인터넷전화의 전원을 껐다 켰는데요, 화면에 다운로드창이 뜨고 재부팅이 되는데 고장인가요? 인터넷전화의 새로운 기능이 추가되거나 개선되어 펌웨어를 업데이트 하는 것으로 자동으로 인터넷전화의 소프트웨어가 설치되거나 업데이트 되는 것이니 안심하셔도 됩니다. 재부팅 후에는 정상적인 사용이 가능하며 설치되는 중 강제로 전원을 끌 경우, 전화기에 문제가 발생할 수 있으므로 완료 될 때 까지 기다린 후 사용하시기 바랍니다. 유플러스 전화 [U+인터넷전화] U+인터넷전화에서 상대방에게 전화를 걸때 070번호도 지역번호를 붙이나요? 상대방이 070번호일 경우에는 따로 지역 번호가 없으므로 지역번호 누르지 않고 070번호만 입력 후 발신해 주시면 됩니다. 유플러스 전화 [전화장애] 지금 전화모뎀.. 2023. 7. 26. 이전 1 2 다음