U+ [해지] U+휴대폰 명의자 사망 시 해지 방법?
사망 해지 신청은 고객센터, 대리점 및 직영점 내방 시 가능합니다.
<사망 해지 신청 시 서류안내>
① 사망 명의자의 가족이 신청 시
- 대리인 신분증, 가족관계확인서류, 사망사실확인서류
※ 고객센터의 경우, 전화로 업무가 이루어지기 때문에 휴대폰 번호/고객명/생년월일 확인이 필요합니다.
U+ [가입] 기가 인터넷으로 상향 변경하고 싶은데 어떻게 하면 되나요?
고객센터 앱, 홈페이지, 고객센터에서 신청하실 수 있습니다.
인터넷을 다시 설치할 경우 설치비가 발생하며 다음 달 인터넷 요금 청구서에 포함됩니다.
U+ [설치장소 변경] 집에서 PC 위치를 바꾸려고 하는데 인터넷을 다시 설치해야 하나요?
집 안에서 인터넷 설치장소를 변경하시려면 홈 고객센터 또는 홈페이지 1:1 문의하기에서 신청해 주세요.
인터넷 설치비가 발생하며 다음 달 인터넷 요금 청구서에 포함됩니다.
▶1:1 문의하기 (로그인 후 이용)
-홈페이지 ☞ https://www.lguplus.com/support/online/inquiry
U+ [가입] 휴대폰 가입 시 필요한 구비서류는 어디서 확인할 수 있나요?
LG U+ 홈페이지에서 방문인에 따른 가입 구비서류 확인이 가능합니다.
▶LG U+ 가입 구비서류 확인하기
→ 홈페이지 : https://www.lguplus.com/support/service/need-docs
U+ [요금제] 내가 이용하는 요금제와 부가서비스를 확인할 수 있나요?
U+홈페이지 또는 고객센터 앱을 통해 현재 이용하고 있는 요금제 및 유/무료 부가서비스를 확인할 수 있습니다.
▶ LG U+ 고객센터 앱에서 확인하기
→ 이용중인 요금제/부가서비스 조회: http://cv.uplus.kr/17.html
▶ LG U+ 홈페이지에서 확인하기
→ 이용중인 요금제 조회: https://www.lguplus.com/mypage/info
U+ [변경] U+인터넷, U+인터넷전화, U+tv의 부가서비스를 가입하거나 해지하고 싶어요.
U+고객센터 앱 또는 LG유플러스 홈페이지에서 부가서비스를 변경 또는 해지할 수 있고, 가입한 부가서비스의 설정도 변경할 수 있습니다.
■ 이렇게 따라 해 보세요
· U+고객센터 앱을 이용하고 싶으세요?
휴대폰에 U+고객센터 앱이 없다면, 구글 플레이 스토어 또는 애플 앱 스토어에서 앱을 찾아 설치할 수 있습니다.
① 휴대폰 바탕화면에서 U+고객센터 앱을 실행하세요.
② 왼쪽 상단 메뉴(≡) → [요금제 및 부가서비스] → [홈 부가서비스]를 선택하세요.
③ 화면 안내에 따라 가입, 설정, 해지를 완료하세요.
· LG유플러스 홈페이지를 이용하고 싶으세요?
PC 또는 노트북을 이용하면 휴대폰보다 더 쉽고 빠르게 이용할 수 있습니다.
① LG유플러스 홈페이지 http://www.lguplus.com로 접속한 후 U+ID로 로그인하세요.
② 홈 화면 상단 [내 정보관리] → ‘가입서비스 조회 및 변경’ 아래 [부가서비스 변경]을 선택하세요.
③ U+인터넷, U+인터넷전화, U+tv 서비스 중 가입한 부가서비스의 설정을 변경하거나 해지하려면 오른쪽에 있는 [사용 중인 부가서비스]를 선택하세요.
부가서비스에 새로 가입하려면 오른쪽에 있는 [신청 가능한 부가서비스]를 선택하세요.
④ 화면 안내에 따라 가입, 설정, 해지를 완료하세요.
■ 그래도 해결되지 않나요?
LG유플러스 홈페이지의 일대일 문의 또는 U+챗봇 채팅상담을 이용하시면, 상담사의 정확한 답변을 안내 받으실 수 있습니다.
▶ 일대일 문의하기
LG유플러스 홈페이지 http://www.lguplus.com 접속 후 로그인 → [고객지원] → [문의하기] → [1:1 문의하기] →
화면 안내에 따라 정보 및 문의 내용 입력 → [보내기]
일대일 문의하기 바로가기
https://www.lguplus.com/support/online/inquiry
출처: LG U+
자주하는 질문: https://www.lguplus.com/support/online/faq/