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엘지 U+ mobile - [인사말 통화연결음] 분명히 벨/연결음 합산2건 무료라고 했는데 과금이 되었다고 문자가 왔어요. u+ 모바일 - [인사말 통화연결음] 분명히 벨/연결음 합산2건 무료라고 했는데 과금이 되었다고 문자가 왔어요. 다모아, 뮤직모아, 스마트팩 등 월정액 상품 가입 고객님께 제공되는 벨소리/통화연결음 합산 2건(월) 무료 이용 시에도 결제SMS(요금기재)가 발송되며, 약 20분 후 '[LG U+]구매하신 뮤직컨텐츠 1건에 대하여 무료 처리되었습니다'라는 무료 공제처리 SMS가 추가로 발송됩니다. u+ 모바일 - [U+모바일tv] '데이터 걱정 없이 시청'과 'U+3시간 데이터 이용권'의 요금이 1천원으로 같아요. 두 상품은 뭐가 다른가요? '데이터 걱정 없이 시청'은 영화 구매할 때 함께 선택 가능한 부가서비스입니다. 영화 구매 시 1천원을 추가하면, 해당 영화를 볼 때 데이터 요금이 발생하지 않습니다. .. 2022. 11. 28.
엘지 U+ mobile - [인사말 통화연결음] 청소년 요금제도 인사말 통화연결음에 가입할 수 있나요? u+ 모바일 - [인사말 통화연결음] 청소년 요금제도 인사말 통화연결음에 가입할 수 있나요? 청소년 요금제 가입 고객님은 부모님의 동의 시 가입이 가능합니다. 온라인 가입 동의서를 작성해주시면 부모님(법정대리인)과 연락을 통해 가입하실 수 있습니다. ◈ 청소년 요금제 고객 인사말 통화연결음 가입방법 - 가까운 대리점을 통해 부모님 동의하에 가입 완료 u+ 모바일 - [U+모바일tv] U+모바일tv_기본 월정액 외에 다른 부가서비스 상품은 어디서 볼 수 있나요? 종편 월정액은 메인화면 하단 메뉴 중 [TV 다시보기]→[채널별 최신 방송 바로보기]→[방송사 배너]를 눌러 시청할 수 있습니다. 메인화면 하단의 [전체메뉴]에서 카테고리별 영상을 감상할 수도 있습니다. u+ 모바일 - [U+모바일tv] U+멤버십.. 2022. 11. 27.
엘지 U+ mobile - [U+모바일tv] 휴대폰에서 'U+모바일tv' 월정액을 가입했는데, 태블릿에서도 이용할 수 있나요? u+ 모바일 - [U+모바일tv] 휴대폰에서 'U+모바일tv' 월정액을 가입했는데, 태블릿에서도 이용할 수 있나요? 태블릿에서도 동일하게 월정액 서비스를 이용할 수 있습니다. 월정액을 가입한 휴대폰에서 앱을 실행하고 우측 상단 [메뉴(≡)] 화면 하단 [다른 ID로 로그인]를 선택하세요. [다른 ID로 로그인]을 클릭 시, 태블릿에서 사용할 U+ID [회원가입]을 할 수 있습니다. 회원가입 시, 기존에 연동된 계정목록이 보여지며 그때 월정액서비스에 가입한 휴대폰 번호를 선택하면 됩니다. 위의 방법으로 새로 만든 U+ID와 패스워드로 태블릿에서 로그인 후 사용할 수 있습니다. 단, 휴대폰과 태블릿에서 동시에 시청할 수는 없습니다. u+ 모바일 - [U+모바일tv] U+모바일tv 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?.. 2022. 11. 26.
엘지 U+ mobile - [U+모바일tv] 휴대폰에서 앱 삭제가 안 돼요. u+ 모바일 - [U+모바일tv] 휴대폰에서 앱 삭제가 안 돼요. U+휴대폰 개통 시 'U+모바일tv'가 기본 앱으로 제공되기 때문에 기기에서 완전히 삭제할 수 없습니다. 단, 다른 통신사 고객인 경우에는 [설정]→[애플리케이션]에서 삭제할 수 있습니다. u+ 모바일 - [U+모바일tv] 영화월정액을 가입했는데, 무료영화는 어디에서 볼 수 있나요? U+모바일tv 앱 하단의 [전체메뉴]→[영화월정액]을 눌러서 시청할 수 있습니다. u+ 모바일 - [통화연결음쿠폰] 통화연결음쿠폰은 언제든지 구매 또는 선물 가능한가요? ※ 2018.06.25일부터 가입 제한 선물 보낸 사람이 월정액 요금을 대신 지불하고 선물 받은 사람이 서비스를 이용할 수 있는 서비스입니다. 부모님 동의가 필요하여 가입/해지가 불편한 청소년.. 2022. 11. 25.
엘지 U+ mobile - [U+모바일tv] 이용하던 'U+비디오포털' 앱 아이콘이 바탕화면에서 사라졌어요. u+ 모바일 - [U+모바일tv] 이용하던 'U+비디오포털' 앱 아이콘이 바탕화면에서 사라졌어요. 비디오포털이 U+모바일tv로 개편되었습니다. U+모바일tv 앱 아이콘을 누르면 더 편리해진 기능과 간결해진 화면으로 영상을 더 편하게 즐길 수 있습니다. u+ 모바일 - [인사말 통화연결음] 인사말 통화연결음 서비스를 쓰고 있는데 다른 서비스로 변경 가능한가요? 인사말 통화연결음 + 회원님이 사용 중인 월정액 서비스 → 인사말 통화연결음을 해지할 경우 → 사용 중인 월정액 서비스로 전환 가능 인사말 통화연결음 + 회원님이 사용 중인 월정액 서비스 → 단독으로 다른 월정액 서비스 전환 가능 인사말 통화연결음 + 회원님이 사용 중인 월정액 서비스 → 인사말 통화연결음 + 다른 월정액 서비스 전환 가능 u+ 모바.. 2022. 11. 24.
LG 유플러스 모바일 - [U+모바일tv] 이용 중에 갑자기 로그아웃되었어요. 다시 로그인을 시도하는데, 실패 메시지만 나타나요. LG U+ mobile - [U+모바일tv] 이용 중에 갑자기 로그아웃되었어요. 다시 로그인을 시도하는데, 실패 메시지만 나타나요. U+모바일 고객이 이용요금을 미납했을 경우, U+모바일tv 계정이 자동으로 정지됩니다. 계정이 정지된 상태에서는 U+ID로 로그인할 수 없으며, 신규회원으로도 가입할 수 없습니다. 해당 오류가 나타나면 LG U+고객센터로 미납 여부 등을 문의해 주세요. LG U+ mobile - [인사말 통화연결음] 통화연결음 서비스에 가입하려고 하는데 인사말 통화연결음만 가입은 안되나요? 인사말 통화연결음은 단독으로는 가입이 안됩니다. 가입 시 기존 월정액 통화연결음 서비스와 함께 가입이 가능합니다. [인사말 통화연결음 월정액] 인사말 통화연결음 월 550원 + 해당서비스 월정액 인사말 .. 2022. 11. 23.
LG 유플러스 모바일 - [듀얼넘버] 영상통화도 가상번호로 수신 가능한가요? LG U+ mobile - [듀얼넘버] 영상통화도 가상번호로 수신 가능한가요? 영상통화는 VoLTE를 지원하는 휴대폰에서 이용할 수 있습니다. 상대방 전화번호와 ‘#’을 누르고 전화 걸기 LG U+ mobile - [듀얼넘버] 듀얼넘버 서비스는 어떻게 신청 하나요? 듀얼넘버 서비스 가입 가능한 채널은 아래와 같습니다. - 안드로이드 : 통화도우미 앱, U+ 홈페이지, 영업점 방문 - 아이폰 : U+홈페이지 ※ 아이폰은 가상번호로 문자 발신 시 상대방에게 원번호가 노출되거나, 수신이 불가할 수 있음. ▶ 부가서비스 신청 → 홈페이지 : https://www.lguplus.com/plan/addon/addon-call-msg/C001502093 LG U+ mobile - [착신전환] 집전화(유선전화)로도 착.. 2022. 11. 22.
LG 유플러스 모바일 - [휴대폰 분실/파손 보험(구.휴대폰 분실/파손 보상)] 휴대폰 분실/파손 보험으로 보상 받은 단말기로 다시 보험에 가입할 수 있나요? LG U+ mobile - [휴대폰 분실/파손 보험(구.휴대폰 분실/파손 보상)] 휴대폰 분실/파손 보험으로 보상 받은 단말기로 다시 보험에 가입할 수 있나요? 보상 받은 단말기로도 다시 보험에 가입할 수 있으며, 신규 가입 시 가입되는 절차와 마찬가지로 다시 서비스에 가입하시면 됩니다. 단, 분실 및 도난으로 단말기 보상을 총 2회 받은 경우 마지막 보상일로부터 1년 간 가입되지 않습니다. (보상 횟수는 명의자 기준) LG U+ mobile - [휴대폰 분실/파손 보험(구.휴대폰 분실/파손 보상)] 제가 휴대폰 분실/파손 보험(구.휴대폰 분실/파손 보상)에 가입이 되어있는지 확인할 수 있나요? 휴대폰 분실/파손 보험가입 여부는 고객센터 앱 또는 홈페이지의 가입된 부가서비스 경로를 통해 확인이 가능합니다.. 2022. 11. 21.
LG 유플러스 모바일 - [휴대폰 분실/파손 보험(구.휴대폰 분실/파손 보상)] 휴대폰 분실/파손 보험의 보상을 받으려면 몇일 이내에 사고 접수를 해야 하나요? LG U+ mobile - [휴대폰 분실/파손 보험(구.휴대폰 분실/파손 보상)] 휴대폰 분실/파손 보험의 보상을 받으려면 몇일 이내에 사고 접수를 해야 하나요? 사고 발생 후 30일이내 사고 접수를 해야 보상 가능합니다. 사고 발생 후 보험센터에 연락하여 보험금 청구서 수령 및 절차 안내를 받아 모든 청구서류를 첨부하여 30일 이내에 제출하여야 합니다. 휴대폰 분실/파손 보험센터: 1544-1110(평일 09시~18시/토요일 09시~13시) ▶ 휴대폰 분실/파손 보험 자세히 확인하기 → 홈페이지 : https://www.lguplus.com/css/pord/cosv/cosv/RetrievePsMbSDmsgInfo.hpi?catgCd=50201&prodCdKey=C000180903 ▶ 휴대폰 분실/파손 .. 2022. 11. 20.
LG 유플러스 모바일 - [후후-유플러스] 통화 녹음 시, 상대방 목소리가 들리지 않아요. LG U+ mobile - [후후-유플러스] 통화 녹음 시, 상대방 목소리가 들리지 않아요. 안드로이드 정책 변경으로 6.0 이상 버전부터는 앱을 통한 녹음이 제한되기 때문입니다. 통화 녹음이 필요한 고객은 후후 앱이 아니라 휴대폰 자체 녹음기능을 이용해 주세요. 앱 메인화면 왼쪽 상단의 [≡] → [전화알림]을 눌러 [후후 알림창에 표시]를 ‘ON’으로 설정하면 휴대폰 자체 통화녹음 기능을 이용할 수 있습니다. LG U+ mobile - [휴대폰 분실/파손 보험(구.휴대폰 분실/파손 보상)] 휴대폰을 떨어뜨려서 휴대폰 액정 일부를 교체하였는데, 얼마를 보상받을 수 있나요? 예를 들어, 폰 분실/파손 보험 100에 가입 후에 스마트폰 액정 파손으로 수리비 30만원 청구되었을 경우, 고객님께서 납부할 금액.. 2022. 11. 19.
LG 유플러스 모바일 - [후후-유플러스] 전화번호 차단은 어떻게 하나요? LG U+ mobile - [후후-유플러스] 전화번호 차단은 어떻게 하나요? 아래 세 가지 방법 중 하나를 선택해 전화번호를 차단할 수 있습니다. 1. 전화가 왔을 때 나타나는 알림창에서 [차단하기] 버튼을 누르세요. 2. 앱 메인화면의 [최근기록]에서 차단하고 싶은 전화번호를 선택한 후, [차단하기]를 눌러 주세요. 3. 앱 메인화면 왼쪽 상단의 [≡] → [차단관리] → [차단설정]에서 차단조건을 설정하세요. LG U+ mobile - [후후-유플러스] 거래중인 은행이나 카드사 번호까지 차단하는데, 해지할 수 있나요? 앱 메인화면 왼쪽 상단의 [≡] → [차단관리]에서 ‘실시간 스팸 차단’, ‘악성 스팸 차단’ 을 설정했다면, 스팸 신고 기록이 있는 번호는 모두 차단됩니다. 즉, 이용 중인 은행, 카.. 2022. 11. 18.
LG 유플러스 모바일 - [후후-유플러스] 070번호를 모두 차단하고 싶어요. LG U+ mobile - [후후-유플러스] 070번호를 모두 차단하고 싶어요. 앱 메인화면 왼쪽 상단의 [≡] → [차단관리] → [시작번호 차단]에서 ‘시작번호 추가’를 눌러 070 숫자를 입력하면, 070으로 시작하는 번호를 차단할 수 있습니다. 단, 문자메시지 차단은 불가합니다. 그래도 070번호로 전화가 걸려 온다면 앱이 정상적으로 실행되고 않는 상태입니다. 아래 내용을 확인해주세요. ① 배터리 최적화 기능을 꺼주세요. - 앱 메인화면 왼쪽 상단의 [≡] → [일반 설정]에서 [배터리 최적화 제외] 항목을 ‘ON’으로 설정 ※ 이외 배터리 최적화, 메모리 정리 등의 기능이 있는 휴대폰 최적화 앱을 별도로 설치한 경우 해당 앱에서 후후는 제외시켜주세요. ② 절전 모드를 해제해 주세요. *경로 및 .. 2022. 11. 17.

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