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엘지 U+ mobile - [인사말 통화연결음] 분명히 벨/연결음 합산2건 무료라고 했는데 과금이 되었다고 문자가 왔어요.

커민s 2022. 11. 28.

u+ 모바일 - [인사말 통화연결음] 분명히 벨/연결음 합산2건 무료라고 했는데 과금이 되었다고 문자가 왔어요.
다모아, 뮤직모아, 스마트팩 등 월정액 상품 가입 고객님께 제공되는 벨소리/통화연결음 합산 2건(월) 무료 이용 시에도
결제SMS(요금기재)가 발송되며, 약 20분 후 '[LG U+]구매하신 뮤직컨텐츠 1건에 대하여 무료 처리되었습니다'라는 무료 공제처리 SMS가 추가로 발송됩니다.






u+ 모바일 - [U+모바일tv] '데이터 걱정 없이 시청'과 'U+3시간 데이터 이용권'의 요금이 1천원으로 같아요. 두 상품은 뭐가 다른가요?
'데이터 걱정 없이 시청'은 영화 구매할 때 함께 선택 가능한 부가서비스입니다.
영화 구매 시 1천원을 추가하면, 해당 영화를 볼 때 데이터 요금이 발생하지 않습니다.
구매한 영화의 유효기간이 끝날 때까지 무제한 시청 가능합니다.
'U+3시간 데이터 이용권'은 구입 후 3시간 동안만 U+모바일tv 이용 시 데이터가 줄어들지 않습니다.





u+ 모바일 - [인사말 통화연결음] 기존 통화연결음을 쓰고 있다면, 인사말 통화연결음을 사용하게 되면 기존 통화연결음은 어떻게 되나요?
기존에 월정액 서비스를 사용하고 계시다면 인사말 통화연결음 월정액 550원(부가세 포함)+ 해당서비스 월정액으로 변경되며, 인사말 통화연결음 해지 시 기존 월정액 서비스로 전환이 가능합니다. 
      
※ 단, 통화연결음+매달1곡 고객에게는 월정액 무료 제공





u+ 모바일 - [U+모바일tv] 구매한 콘텐츠 목록을 삭제할 수 있나요?

구매한 목록은 1년간 보관되며, 임의로 삭제할 수 없습니다. 대신 비밀번호를 설정하여 숨길 수 있습니다.
앱의 [메뉴(≡)]→[설정]→[잠금 설정 관리]→[구매내역 잠금]을 체크해서 구매한 내역이 표시되지 않도록 숨길 수 있습니다.





u+ 모바일 - [PASS 더치트 프리미엄] 가입은 어떻게 하나요?
PASS 앱을 설치하여 무료서비스 또는 유료서비스에 가입할 수 있습니다. 




u+ 모바일 - [U+모바일tv] '데이터 걱정 없이 시청' 버튼이 안 보여요.
'데이터 스페셜A (구 데이터 59.9)' 이상 데이터 무제한 요금제 가입 고객은 걱정 없이 U+모바일tv를 이용할 수 있습니다.
따라서, 화면에는 해당 버튼이 나타나지 않습니다





u+ 모바일 - [U+모바일tv] 이용하지도 않았는데, 자동으로 업데이트가 되어 있어요. 왜 그런거죠?
자동 업데이트가 설정되어 있기 때문입니다. 원하지 않으면 아래와 같은 방법으로 설정을 해제해 주세요. 
   
①휴대폰의 [설정]→[애플리케이션 관리자]→[업데이트 삭제]를 누르세요.
② 앱 스토어에서 해당 앱을 '자동업데이트 안함'으로 설정하세요.
   • 원스토어에서 설치한 경우
     [설정]→[자동업데이트]→[자동업데이트 안함]으로 체크 
   •구글 플레이 스토어에서 설치한 경우
    [모바일tv]→[더보기]→'자동 업데이트 사용'을 해제





u+ 모바일 - [통화연결음쿠폰] 통화연결음쿠폰 이용 요금은 얼마인가요?
통화연결음쿠폰_1개월 - 990원, 통화연결음쿠폰_3개월 - 2,970원, 통화연결음쿠폰_6개월 - 5,940원
 
※ 부가세 포함 금액


출처:  엘지 U+   자주하는 질문  https://www.lguplus.com/support/online/faq

꼭 보고 가세요!

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