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LG U플러스 [휴대폰 본인확인] 인증번호 문자(SMS)까지 정확히 입력했지만, 인터넷 사이트에서 오류가 발생합니다. 엘지 U+ [휴대폰 본인확인] 인증번호 문자(SMS)까지 정확히 입력했지만, 인터넷 사이트에서 오류가 발생합니다. 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 휴대폰 본인확인 인증번호는 정상 수신되었으나 입력 후 발생한 오류는 해당 인터넷 사이트 고객센터로 문의 주시기 바랍니다. 엘지 U+ [벨음모아] 저는 통화연결음 월정액에 가입되어 있지 않은데, 벨음모아 가입이 안되네요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 뮤직 > 벨음모아 MP3 및 영상벨, 통화기능 사용이 가능한 단말에 한해서만 벨음모아 가입되고 있으니 고객님께서 사용하고 있는 단말을 확인해 주시기 바랍니다. 엘지 U+ [iPhone] 아이폰에서 NFC 티머니 Reader 이용이 가능한가요? 개인 > 모바일 > 단말기(휴대폰) > 아이폰 아이폰.. 2021. 10. 9.
엘지 유플러스 [전화번호안심로그인] 서비스 해지는 어떻게 하나요? LG U+ [전화번호안심로그인] 서비스 해지는 어떻게 하나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 전화번호안심로그인 서비스 해지는 3가지 방법으로 가능합니다. 1. 전화번호 안심로그인 홈페이지 > 서비스해지에서 직접 해지가 가능합니다. 2. 전화번호 안심로그인 고객센터(080-869-4273(무료) / safeconnect@atsolutions.co.kr)을 통해서 해지가 가능합니다. 3. 앱이 설치되어 있는 경우에는 “서비스해지”메뉴 를 통해서 해지가 가능합니다. LG U+ [교과월정액] 청소년 스페셜에 포함된 교과월정액은 어떤 서비스인가요? 개인 > 모바일 > 요금제 청소년에게 유익한 교육 채널을 감상할 수 있는 서비스입니다. ※ 교과 채널 (15개) + 교과 VOD로 구성 - 실시간 채.. 2021. 9. 11.
엘지 U+ [번호변경안내(무료)] 번호변경안내 서비스는 무엇인가요? LG U플러스 [번호변경안내(무료)] 번호변경안내 서비스는 무엇인가요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 번호변경안내(무료) 번호변경안내 서비스는 이전 사용하던 전화번호를 해지 또는 변경 시, 현재 사용하는 번호로 자동 연결해주는 서비스입니다. 이전 명의자와 현재 명의자가 모두 일치해야만 신청이 가능합니다. LG U플러스 [단말기A/S] 단말기, 기기, 기계, 폰, pcs폰에 불량이 생겼을 경우 어떻게 해야 하나요? 개인 > 모바일 > 단말기(휴대폰) >휴대폰분실파손 기기가 고장 또는 파손이 된 경우라면 단말기 제조사 A/S 센터를 방문하셔서 기기를 점검 또는 수리 받아 이용 하시기 바랍니다. 단, 단말기 자체 결함으로 인한 하자가 발생된 경우라면, 최초 개통 후 14일 이내 동일 모델/.. 2021. 8. 9.
LGU+ [원키퍼 보안] 비밀번호가 기억나지 않아요. 어떻게 찾나요? 엘지 U플러스 [원키퍼 보안] 비밀번호가 기억나지 않아요. 어떻게 찾나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 생활편의 > 원키퍼 > 보안 비밀번호를 찾을 수 있는 방법은 없습니다. 다만, 비밀번호를 10회 이상 잘못 입력하는 경우 가입 시 원키퍼에 등록한 이메일로 인증메일이 발송됩니다. 인증 메일에서 비밀번호 실패 횟수 초기화를 하면, 비밀번호 입력을 추가로 시도할 수는 있습니다. 그래도 생각이 나지 않는다면 앱을 삭제하신 후 새로운 이메일 계정으로 재가입하셔야 합니다. 엘지 U플러스 [유비키인증서] 휴대폰을 일시 정지 시에도 이용이 가능한가요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 유비키인증서 일시정지를 하실 경우에는 통화/문자 발신,수신이 불가능하기 때문에 이용하실 수 없으며 일시정지 기간.. 2021. 7. 13.
LGU+ [U+ 데이터상품권] U+ 데이터상품권 충전/선물/등록 시, 휴대폰번호란에 '등록된 모바일대표번호가 없습니다'로 안내됩니다! 엘지 U플러스 [U+ 데이터상품권] U+ 데이터상품권 충전/선물/등록 시, 휴대폰번호란에 '등록된 모바일대표번호가 없습니다'로 안내됩니다! 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 데이터 > U+ 데이터상품권 > 구매/등록/조회 U+ 홈페이지에서 충전/선물/등록 시, 본인 휴대폰번호는 고객님이 U+ 홈페이지에 사전 등록한 U+ 휴대폰번호로 지정되고 별도 입력이 불가합니다. 1) U+ 홈페이지 로그인을 하지 않은 경우, 로그인 필요 2) 로그인 완료하였으나 U+ 홈페이지에 휴대폰번호를 사전 등록하지 않은 경우, - 개인회원 : U+ID 전환 및 대표 ID 설정을 통해 모바일대표번호 등록 필요 - 법인회원 : U+ 홈페이지의 'My페이지-회원정보-회선추가-모바일회선추가/모바일대표번호변경'에서 설정 엘지 U플러스 [.. 2021. 7. 13.
LGU+ [널지켜줄게] 자녀가 LG U+가입자가 아니어도 서비스 이용이 가능한가요? 엘지 U플러스 [널지켜줄게] 자녀가 LG U+가입자가 아니어도 서비스 이용이 가능한가요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 널 지켜줄게 자녀가 LG U+ 가입자가 아닐 경우 아이지킴이 및 안심존에서의 자녀 등록이 불가능하므로 서비스를 정상적으로 이용할 수 없습니다 엘지 U플러스 [일반요금제] 표준 플러스 요금제에 대해 알려주세요. 개인 > 모바일 > 요금제 표준 플러스 요금제에 대해 안내드립니다. ○ 기본요금 : 월 13,200원(부가세 포함) ○ 통화료 : 1초당 1.98원(00~19시) / 1.65원(19시~24시) ○ 제공 혜택 : 발신자 번호 표시 무료, 문자메시지 50건 제공 ▶ 홈페이지에서 신청하기 → 바로가기 : http://www.uplus.co.kr/ent/spps/chrg.. 2021. 7. 13.
엘지 유플러스 [U+ 데이터상품권] 데이터가 기본제공되는 요금제 이용자도 U+ 데이터상품권을 이용할 수 있나요? LG 유플러스 [U+ 데이터상품권] 데이터가 기본제공되는 요금제 이용자도 U+ 데이터상품권을 이용할 수 있나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 데이터 > U+ 데이터상품권 > 기본정보 데이터 스페셜 A/B/C, LTE 음성/데이터, LTE 음성124, (구)LTE 데이터, 데이터 안심옵션, LTE Wearable 등 일부 요금제 고객님은 이용이 불가합니다. LG 유플러스 [U+ 보관함] 개인적인 사유(군입대, 해외유학 등)로 휴대폰을 일시정지해야 하는데 U+ 보관함에 있는 파일은 어떻게 되나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 생활편의 > U+ 보관함 별도로 U+ 보관함 해지 요청을 하지 않으면 정지 기간에도 파일은 보관됩니다. 단, 휴대폰에서는 U+ 보관함을 이용할 수 없으며 일정기간 이상 정지가.. 2021. 7. 9.
엘지 유플러스 [지하철 와이파이] 지하철 와이파이는 무엇인가요? LG 유플러스 [지하철 와이파이] 지하철 와이파이는 무엇인가요? 개인 > 모바일 > 요금제 > 데이터혜택 LG U+ 고객이라면 전국 지하철에서 와이파이를 무료로 이용할 수 있는 서비스입니다. ※ 이용 가능 노선 서울1호선(서울메트로, 한국철도공사 : 1호선 경인,경부,경원선), 서울2호선, 서울3호선(서울메트로, 한국철도공사 : 일산선), 서울4호선(서울메트로, 한국철도공사 : 과천/안산선), 서울5호선, 서울6호선, 서울7호선, 서울8호선, 서울9호선, 인천국제공항철도, 분당선, 신분당선, 경의중앙선, 경춘선, 수인선, 광명선(구로~광명 : ktx 셔틀구간운행), 경강선, 인천1호선, 인천2호선, 용인에버라인, 부산1호선, 부산2호선, 부산3호선, 부산4호선, 부산김해경전철, 대구1호선, 대구2호선, .. 2021. 7. 9.
엘지 유플러스 [데이터 안심옵션] 데이터 안심옵션 플러스의 데이터 차감 순서가 어떻게 되나요? LG 유플러스 [데이터 안심옵션] 데이터 안심옵션 플러스의 데이터 차감 순서가 어떻게 되나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 데이터 > 데이터 안심옵션 데이터는 [요금제 기본 제공 데이터 → 데이터 안심옵션 플러스 데이터 400MB → 최대 400kbps 속도 제한] 순서로 차감됩니다. 최대 400kbps 속도로 제한된 이후에는 추가 과금없이 데이터를 마음껏 사용할 수 있습니다. LG 유플러스 [스팸차단] U+스팸차단 앱에서 스팸이 차단되었다고 계속 문자메시지가 옵니다. 알림을 받지 않으려면 어떻게 해야 하나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 스팸차단 아래와 같은 방법으로 스팸 차단 알림을 해제하거나, 수신 방법을 변경할 수 있습니다. ① U+스팸차단 앱 실행 후 로그인하기 ② [.. 2021. 7. 8.
엘지 유플러스 [단말기] 데이터 케이블, 배터리, 충전젠더는 어디서 구입할 수 있으며, 가격은 얼마인가요? LG 유플러스 [단말기] 데이터 케이블, 배터리, 충전젠더는 어디서 구입할 수 있으며, 가격은 얼마인가요? 개인 > 모바일 > 단말기(휴대폰) 케이블,배터리, 충전젠더, 이어폰 등 휴대폰 부품은 제조사 A/S센터에서 구입하실 수 있으며, 가격은 각 제조사 홈페이지 및 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다. ■ LG전자 : 대표번호 1544-7777 ■ 삼성전자 : 대표번호 1588-3366 ■ 팬택 : 대표번호 1588-9111(베가/스카이/CanU) ■ 애플 : 대표번호 080-333-4000 (아이폰) ■ 화웨이 : 대표번호 080-808-8888 (※ A/S 센터 안내는 [고객센터 > 폰분실/파손 > 휴대폰 AS]코너를 참고 바랍니다.) LG 유플러스 [번호도용 문자차단] 번호도용 문자차단 서비스는 어.. 2021. 7. 7.
카테고리이미지 LGU+ [HD스트리밍프리] MP3 다운받고 싶어요. 어떻게 해야 하나요? LG 유플러스 [HD스트리밍프리] MP3 다운받고 싶어요. 어떻게 해야 하나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 뮤직 > HD스트리밍 프리 안드로이드 운영체계의 스마트폰에서는 엠넷 APP에서 원하는 곡을 선택하신 뒤 “개별 MP3 다운로드”를 선택하시면 구매 가능합니다. MP3 30곡 다운로드, MP3 100곡 다운로드 상품에 가입하시면 보다 저렴하게 많은 곡을 다운로드 하실 수 있으며, 뮤직벨링 APP, U+스토어에서도 MP3 구매가 가능합니다. 또한, 아이폰 이용 고객님이 MP3 다운로드를 원하실 경우 뮤직벨링 APP, U+스토어, U+Lite 에서는 이용이 불가하며, 엠넷APP을 통해 다운로드하시기 바랍니다. 아이폰 이용고객은 건당 MP3 다운로드는 불가하며, MP3 다운로드 이용권을 구매 후 M.. 2021. 6. 27.
카테고리이미지 LG 유플러스 [휴대폰 소액결제] 휴대폰 소액결제를 이용하지 않았는데 한도초과가 되었습니다. LGU+ [휴대폰 소액결제] 휴대폰 소액결제를 이용하지 않았는데 한도초과가 되었습니다. 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 생활편의 > 휴대폰소액결제 휴대폰 소액결제는 주민번호 기준으로 이용한도가 부여됩니다. 고객님 명의로 개통되어 있는 휴대폰이 2개 이상이라면 다른 휴대폰 번호로 이용 내역이 있는지 확인해주세요. - U+멤버스 App : MyPage → 소액결제 이용내역 - 홈페이지 : 홈 → 내정보관리 → 요금조회 및 납부관리 → 휴대폰소액결제 → 이용내역 조회 - 고객센터 App : 메인화면 상단 '≡' → 소액결제 → 사용내역조회 ※ 휴대폰소액결제 이용내역은 휴대폰 번호별로 각각 조회 가능합니다. ▶ 소액결제 이용 내역 확인 바로가기 → 홈페이지 : http://www.uplus.co.kr/biz/.. 2021. 6. 23.