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카테고리이미지 Tmoney 카드&페이 [스티커 티머니카드] 스티커 티머니카드로 어떻게 결제하나요? T머니 카드&페이 [스티커 티머니카드] 스티커 티머니카드로 어떻게 결제하나요? [IOS] 스티커 티머니카드는 일반 티머니 카드와 동일하게 이용 가능하며, 티머니 결제 가능 단말기에 휴대폰 뒷면 상단을 태그하시면 결제 가능합니다. T머니 카드&페이 [스티커 티머니카드] 스티커 티머니카드로 어디서 결제할 수 있나요? [IOS] 스티커 티머니카드는 일반 티머니 카드와 동일하게 전국 티머니 가맹점에서 사용 가능합니다. - 티머니 가맹점 : 대중교통(지하철, 버스), 택시, 편의점 등 T머니 카드&페이 [스티커 티머니카드] 스티커 티머니카드 카드번호는 어디서 확인할 수 있나요? [IOS] 스티커 티머니카드 하단 Tmoney 로고 우측에 카드번호(16자리 숫자, CVC 3자리)가 기재되어 있습니다. 만약, 스티커 .. 2021. 2. 3.
카테고리이미지 Tmoney 카드&페이 [페이머니/연결계좌] 연결된 계좌는 어떻게 삭제하나요? T머니 카드&페이 [페이머니/연결계좌] 연결된 계좌는 어떻게 삭제하나요? [IOS] -"메인 > 페이머니 문구 우측 [:] 선택 > [연결계좌 관리] 선택 > 페이머니 탭_삭제할 계좌 우측 휴지통 아이콘 선택 > [삭제하기] 선택 -"메뉴> [연결계좌관리] 선택 > 페이머니 탭_삭제할 계좌 우측 휴지통 아이콘 선택 > [삭제하기] 선택 T머니 카드&페이 [페이머니/연결계좌] 페이머니로 스티커 티머니카드 채우기 후, 페이머니 잔액은 차감되었는데 스티커 티머니카드는 채워지지 않았어요. [IOS] 스티커 티머니 카드 채우기 완료 전 카드를 떼거나 앱 종료 시 채우기가 정상적으로 완료되지 않을 수 있습니다. 이 경우 약 2~3일 후 해당 금액만큼 고객님의 페이머니로 자동 입금 처리됩니다. T머니 카드&페이 [페.. 2021. 2. 3.
카테고리이미지 Tmoney 카드&페이 [스티커 티머니카드] 스티커 티머니카드로 대중교통 이용 시 어린이/청소년 할인 받을 수 있나요? T머니 카드&페이 [스티커 티머니카드] 스티커 티머니카드로 대중교통 이용 시 어린이/청소년 할인 받을 수 있나요? [IOS] 만 6세~만 18세 어린이 및 청소년은 편의점, 역사서비스센터, 가판점 또는 티머니 홈페이지에서 어린이/청소년 할인 등록 후 사용하시면, 대중교통에서 할인 요금을 적용 받으실 수 있습니다. * 편의점, 티머니 역사 서비스센터 : 생년월일 등록하면 할인등록 완료 * 가판점 : 현장에서 어린이/청소년 변경 후 티머니 카드&페이 홈페이지에서 생년월일 등록 (최초 사용 후 10일 이내 등록 필수, 기간 내 미등록 시 일반 요금 적용) * 생년월일 기준 만 19세에 일반 요금으로 자동 변경됩니다. T머니 카드&페이 [스티커 티머니카드] 스티커 티머니카드는 어디서 구매할 수 있나요? [IOS.. 2021. 2. 3.
카테고리이미지 Tmoney 카드&페이 [충전] '은행 점검중입니다.'라는 메시지와 함께 충전이 되지 않습니다. T머니 카드&페이 [충전] '은행 점검중입니다.'라는 메시지와 함께 충전이 되지 않습니다. [IOS] 매일 밤 은행 정기점검 시간(23:30~00:30경) 동안은 이체가 불가능하여 충전(또는 부족금액 자동충전)이 불가할 수 있습니다. 점검시간 종료 후 다시 이용해주세요. * 은행별 정기점검 시간은 상이합니다. T머니 카드&페이 [충전] 편의점/지하철/무인충전기 등에서 페이머니 충전이 가능한가요? [IOS] 편의점/지하철/무인충전기 등에서는 페이머니 충전이 불가합니다. 페이머니는 앱 내에서 계좌 또는 T마일리지로만 충전 가능합니다. * 단, 스티커 티머니카드는 오프라인(편의점, 지하철 역사, ATM기 등)에서도 잔액 충전 가능합니다. T머니 카드&페이 [충전] 자동충전이 무엇인가요? [IOS] 페이머니 잔.. 2021. 2. 2.
카테고리이미지 Tmoney 카드&페이 [부가서비스] 일반 티머니 카드의 잔액을 조회하고 싶어요. T머니 카드&페이 [부가서비스] 일반 티머니 카드의 잔액을 조회하고 싶어요. [IOS] "메뉴 > 티머니 카드_잔액조회 > 휴대폰 뒷면 카메라 우측에 티머니 카드를 태그"하시면 잔액 조회가 가능합니다. T머니 카드&페이 [소득공제/할인등록] 스티커 티머니카드로 대중교통 이용 시 어린이/청소년 할인 받을 수 있나요? [IOS] 만 6세~만 18세 어린이 및 청소년은 편의점, 역사서비스센터, 가판점 또는 티머니 홈페이지에서 어린이/청소년 할인 등록 후 사용하시면, 대중교통에서 할인 요금을 적용 받으실 수 있습니다. * 편의점, 티머니 역사 서비스센터 : 생년월일 등록하면 할인등록 완료 * 가판점 : 현장에서 어린이/청소년 변경 후 티머니 카드&페이 홈페이지에서 생년월일 등록 (최초 사용 후 10일 이내 등록.. 2021. 2. 2.
카테고리이미지 FLO | Artist&FLO를 결제하고 상품수령 후 환불은 어떻게 하나요? 플로 | Artist&FLO를 결제하고 상품수령 후 환불은 어떻게 하나요? Artist&FLO 부가서비스 청약철회 및 환불 정책은 유료 혜택 제공 완료 여부와 개봉 여부, 배송 상태에 따라 상이합니다. 플로 | Artist&FLO를 결제하고 상품수령 이전 환불은 어떻게 하나요? 유료 혜택을 제공받지 않았을 경우 아래 정책에 따라 처리가 가능하며, 이미 유료 혜택을 제공 받았을 경우 개봉 이력에 따라 청약철회 및 환불 가능 여부가 제한됩니다. 개봉 이력이 있을 경우 제공 받은 혜택의 시장가에 상응하는 금액 입금 후 청약철회 및 환불이 가능합니다. 유료 혜택의 배송 상태가 ‘배송 준비중’이거나 ‘배송중’ 일 경우 물품 수령 후 고객이 직접 반품 처리해야 하며 당사로 물품이 입고된 이후 환불 절차가 진행 가능.. 2021. 2. 2.
FLO(플로) [결제/해지/환불] Artist&FLO 이용권 결제는 언제 되는 건가요? FLO [결제/해지/환불] Artist&FLO 이용권 결제는 언제 되는 건가요? Artist&FLO 상품은 한 회차 당 3개월씩 운영됩니다. 따라서, 결제한 이용권은 3개월동안 이용 가능하며, 다음 결제일은 이전 결제일로부터 3개월 이후입니다. 자세한 결제일은 이용권 > MY 에서 확인하실 수 있습니다. FLO [결제/해지/환불] Artist&FLO 와 전용 FLO 유료 이용권(올인원 무제한 듣기 3개월)의 결제일이 꼭 같아야 하나요? 그렇지 않습니다. Artist&FLO 와 전용 FLO 유료 이용권의 결제일이 달라도 서비스를 이용하시는 데에는 무방합니다. 단, Artist&FLO 결제(혹은 재결제)시 전용 FLO 유료 이용권을 보유하고 있지 않은 상태일 경우, Artist&FLO 결제가 되지 않습니다... 2021. 1. 23.
카테고리이미지 FLO(플로) [서비스문의/오류] 할인되는 이용권을 구매해도 저작권자들에게 정당하게 수익이 돌아가나요? FLO [서비스문의/오류] 할인되는 이용권을 구매해도 저작권자들에게 정당하게 수익이 돌아가나요? FLO와 저작권자에게 많은 관심 가져주셔서 감사드립니다. FLO에서는 문화체육관광부에서 정한 “음원 사용료 징수 규정”에 따라 합법적으로 저작권료를 지불하고 있습니다. 고객님들께 제공해드리는 이용권의 가격과 무관하게 음원 사용료를 지급하고 있으니 서비스 이용에 참고 부탁 드립니다. FLO [서비스문의/오류] 해외에서 사용할 수 있나요? FLO 앱은 현재 국내 앱스토어(구글 플레이스토어, 애플 앱스토어)에만 등록되어 있습니다. 이에 대한민국을 제외한 타 국가 앱스토어(구글 플레이스토어, 애플 앱스토어)에서는 다운로드 할 수 없으니 참고해 주시기 바랍니다. FLO [서비스문의/오류] FLO 관련 문의 접수 방법을.. 2021. 1. 23.
카테고리이미지 FLO(플로) [서비스문의/오류] 장르는 몇 개 설정할 수 있나요? FLO [서비스문의/오류] 장르는 몇 개 설정할 수 있나요? 좋아하는 장르는 총 3개까지 설정할 수 있습니다. FLO [서비스문의/오류] 취향으로 선택한 장르나 아티스트를 수정하려면 어떻게 해야 하나요? '홈 화면 오른쪽 상단 톱니바퀴 버튼 > 오른쪽 상단 취향관리 버튼'을 누르면 취향관리 화면이 표시됩니다. 새로운 취향을 추가하거나 기존에 선택한 취향을 수정할 수 있습니다. FLO [서비스문의/오류] 취향관리는 꼭 해야 하나요? 취향 관리는 고객님들께 보다 개인화된 홈 화면을 제공하기 위한 것으로 취향 관리를 하게 되면 선호하는 장르와 아티스트 기반의 추천이 추가 제공되지만, 필수 진행이 필요한 것은 아닙니다. 하지만, 취향을 발견하기 위하여 취향을 변경하기 위하여 진행하시기를 적극 권장 드립니다. F.. 2021. 1. 23.
카테고리이미지 FLO(플로) [서비스문의/오류] 홈화면 맨 위에 표시되는 플레이리스트는 어떤 기준으로 변경 되나요? FLO [서비스문의/오류] 홈화면 맨 위에 표시되는 플레이리스트는 어떤 기준으로 변경 되나요? 홈 화면 맨 위의 플레이리스트는 주기적으로 이용자의 음악 취향을 반영하여 제공되는 추천 플레이리스트 입니다. 이용패턴과 취향에 따라 지속적으로 추천되기 때문에 일정한 주기가 되면 사라지거나 새로운 플레이리스트로 교체됩니다. 이용중 마음에 드는 플레이리스트를 발견하였다면 전체듣기를 통해 재생목록에 담아두거나, 내 리스트에 담기를 통해 보관하여 들으실 수 있습니다. FLO [서비스문의/오류] 취향관리는 무엇인가요? 고객님의 명확한 취향정답을 FLO에게 알려주는 기능입니다. 취향관리 화면에서 선호하시는 장르와 아티스트를 선택하면 그에 따라 다양한 음악과 영상을 고객님께 추천드립니다. Tip! FLO 처음 이용시 > .. 2021. 1. 22.
카테고리이미지 FLO(플로) [서비스문의/오류] 홈화면에서 차트를 볼 수 없나요? FLO [서비스문의/오류] 홈화면에서 차트를 볼 수 없나요? FLO는 천편일률적으로 확인하는 차트가 아닌, 고객님들의 선택에 따른 차트 노출을 중요하게 생각합니다. 홈 화면에서 차트를 보고 싶으시다면, ‘취향 선택’에서 보고 싶은 차트를 선택해 주세요. 'FLO 차트 100' 을 선택하면 홈화면 상단에 FLO 차트가 바로 노출됩니다. 방법: 홈 화면 오른쪽 상단 톱니바퀴 버튼 선택 > 오른쪽 상단 취향관리 버튼 선택 > FLO 차트 선택 > 하단 완료버튼 선택 FLO [서비스문의/오류] 장르별 차트를 볼 수 없나요? FLO에서는 장르별 주간 인기 차트를 제공하고 있습니다. 장르별 주간 인기 차트를 보는 방법은 다음과 같습니다. [FLO 앱 홈 화면 하단 ‘둘러보기’ 선택 > 상단의 ‘인기차트’ 선택 > .. 2021. 1. 22.
카테고리이미지 FLO(플로) [서비스문의/오류] 노래가 끊기는 현상이 발생해요. FLO [서비스문의/오류] 노래가 끊기는 현상이 발생해요. 곡 재생에 관련된 문제는 다양한 경우에 발생할 수 있으며 원인에 따른 해결 방법 참고해주시길 바랍니다. ▣ 안드로이드 OS 6.0이상 백그라운드 데이터 및 절전모드 설정 문제 안드로이드 OS 6.0(마시멜로우) 버전부터 제공되는 배터리 최적화 및 절전 기능으로 인해 휴대폰 화면이 꺼지거나 절전모드 사용 시 네트워크가 차단되어 재생이 끊기는 현상이 발생할 수 있습니다. 아래의 방법으로 배터리 최적화 또는 절전 모드가 활성화 되어 있는지 확인해 주시기 바랍니다. - 설정 > 애플리케이션 > FLO > 모바일 데이터 > "백그라운드 데이터 허용"으로 설정 - 설정 > 디바이스 관리 > 배터리 > 절전모드 > "사용 안함" 또는 “앱별 배터리 사용관리”.. 2021. 1. 22.

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