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• LG U+ [변경] YES 선불통화는 기기변경이 안되나요? U+ [변경] YES 선불통화는 기기변경이 안되나요?모바일 YES 선불통화는 기기변경 서비스를 이용 할 수 없습니다. LG U+를 이용한 적이 있는 해지된 공단말기를 가지고 계셔야 기기변경이 가능합니다.중고 단말기를 인터넷의 중고단말기 매매 사이트에서 구입후 이용하는 방법이 있습니다.(구입후 기기변경 : 가까운 직영점이나 대리점을 내방하시면 됩니다.)    U+ [가입] 전화 상담이 불가능한 장애인(청각 장애인, 농아)의 경우 대리인이 업무를 할 수 있는 방법을 알려주세요.모바일 대리인 사전 지정 서비스를 신청해 주시면 됩니다. 전화상담이 어려운 장애인 고객님의 상담 편리성을 제공하기 위해 본인 또는 대리인이 사전에 대리인을 지정하여 향후 고객센터 상담시 본인 또는 지정된 대리인이 업무처리를 할 수 있도.. 생각,일상 이야기 2024. 11. 18.

• LG U+ [신규/번호이동] 번호이동 시 단말기를 바꿔야 하나요? U+ [신규/번호이동] 번호이동 시 단말기를 바꿔야 하나요?모바일 번호이동 시 단말기를 변경해야합니다.  다만, 13. 11. 20 이후 출시 단말이나, LG U+ 모바일용 정상 해지된 공단말기를 소지하고 있는 경우에는 신규 단말기를 구매하지 않고 공단말기로 번호이동 가입이 가능합니다.     U+ [신규/번호이동] 사용하던 번호 그대로 LG U+으로 가입하였습니다. 가입비가 나오나요?모바일 2015. 3. 31 부터 가입비가 폐지되어 부과되지 않습니다.     U+ [가입] 법정 대리인은 누구를 말하는 건가요?모바일 법정대리인은 법률의 규정에 의하여 대리권이 발생하는 대리인을 말하며, 친권자와 후견인으로 나눌 수 있습니다. [친권자]① 미성년자인 자의 법률상의 부모가 혼인중인 때에는 친권을 부모가 공동.. PC.모바일 tip 2024. 11. 13.

• LG U+ [가입] 휴대폰 단말기 할부는 몇개월까지 가능한가요? U+ [가입] 휴대폰 단말기 할부는 몇개월까지 가능한가요?모바일 단말기 할부는 최대 36개월까지 가능합니다.(단, 할부이용 중 할부기간 변경불가)     U+ [가입] 미성년자의 기준은 몇 살 인가요?모바일 '만 19세 미만은 미성년자로 정의합니다.('13.07.01 개정) 단, 혼인 기록이 있는 미성년자의 경우 '성인'으로 간주하여 법정대리인 없이도 가입/변경/해지 가능하며 법정대리인 입증서류 대신 혼인관계증명서로 가능합니다.추가로 청소년요금제를 이용할 수 있는 기준은: 만 4세 이상 ~ 만 18세 이하 고객입니다.     U+ [가입] 신용상에 문제가 있는데요, 휴대폰 가입할 수 있나요?모바일 신용상에 문제가 있으시더라도 가입을 하실 수 있습니다. 단, 등급에 따라 가입 회선이 제한되며, 금융권 체납.. 생각,일상 이야기 2024. 11. 8.

• LG U+ [신규/번호이동] 번호이동 철회 한 후 다시 번호이동을 할 수 있나요? U+ [신규/번호이동] 번호이동 철회 한 후 다시 번호이동을 할 수 있나요?모바일 번호이동을 철회한 것은 번호이동 서비스를 받지 않은 것으로 인정되어 언제든 다시 번호이동이 가능합니다.단, 한 번 번호이동을 한 후 3개월 이내에는 재 이동이 불가합니다.    U+ [해지] 고객센터로 해지했는데 홈페이지에서는 사용 상태로 나타나는데 왜 그런거예요?인터넷 LG U+ 홈페이지의 경우 해지접수 후 정보반영에 시일이 다소 소요될 수 있습니다. 해지접수 후 장비 수거 및 신호 변경 작업으로 인해 회선 철거까지 1~2주 정도의 기간이 소요될 수 있으나, 요금은 해지접수일자 기준으로 부과되므로 안심하시기 바랍니다.    U+ [신규/번호이동] 이용중인 통신사에 미납 요금이 있어도 LG U+으로 번호 이동을 할 수 있나.. 생각,일상 이야기 2024. 11. 3.

• 유플러스 [해지] 택배수거서비스가 뭐예요? U+ [해지] 택배수거서비스가 뭐예요?인터넷 LG U+ 에서는 해지후 임대단말 반납시 택배서비스를 이용하여 수거가 가능합니다.  택배수거를 이용하시면 해지로 인해 반납이 필요한 임대단말에 대하여 기사가 방문하여 수거하는 번거로움 없이 고객님이 원하시는 장소에서 조금 더 편리하고 신속하게 반납 할 수 있습니다.    U+  [일시정지] 일시정지를 하게 되면 그 기간도 약정 기간의 일수에 포함되나요?인터넷 일시정지 기간은 약정기간에 포함되지 않습니다.  즉, 일시정지 이용 시 정지된 기간만큼 약정 만료일이 뒤로 미루어집니다.     U+  [해지] U+인터넷과 인터넷전화를 이용 중인데, U+인터넷을 해지 할 경우 인터넷전화만 따로 쓸 수 있나요?인터넷전화 U+ 인터넷전화는 인터넷 IP망을 통해 이용되므로 인.. PC.모바일 tip 2024. 10. 31.

• 유플러스 [가입] 홈페이지에서 가입신청한 사항을 취소하고 싶습니다 U+ [가입] 홈페이지에서 가입신청한 사항을 취소하고 싶습니다인터넷 홈페이지에서는 가입 상담 신청만 가능하여 취소신청은 고객센터에서 가능합니다.    U+  [해지] 해지후 단말을 분실하여 요금이 청구되었는데요. 다시 찾았습니다. 택배수거가 가능한가요?인터넷 단말분실로 인해 요금이 청구된 후 다시 찾은 경우 고객센터를 통해 단말수거 신청을 해주시면 택배수거가 가능합니다.     U+  [해지] 택배센터에서 단말기를 수거하러 안와요, 어떻게 해야 하나요?인터넷 해지하시면 전문수거센터에서 순차적으로 연락 드리고 약 7~10일 정도 후 기사 분이 방문하는 게 원칙입니다. 하지만 고객님 일정에 맞춰 장비수거 할 수 있도록 LG U+ 고객센터로 문의해 주시면 수거될 수 있도록 도움 드립니다.        U+  .. PC.모바일 tip 2024. 10. 26.

• 유플러스 [변경] 택배로 단말을 받았는데 설치가 너무 어려워요. U+ [변경] 택배로 단말을 받았는데 설치가 너무 어려워요.인터넷전화 LGU+고객센터로 문의주시면 설치기사가 고객님댁으로 방문하여 설치에 도움을 드립니다.(기사출동시 출동비가 발생합니다.)     U+  [해지] 개인 인터넷 해지시 가입자가 아닌 대리인도 해지 신청 가능한가요?가입자 본인이 아닌 대리인이 해지 요청 할 경우 증빙서류가 필요합니다. - 대리인(가족) : 가족관계증명서(등본 가능)+대리인 신분증(서류,신분증 주민번호 뒷자리 마스킹 처리)- 대리인(제3자) : 가입자 통화불가 시①위임장(인감날인)+대리인신분증+가입자 신분증(신분증 주민번호 뒷자리 마스킹 처리)②장애인(청각, 언어, 지체) 의 경우 장애인증빙서류, 대리인 신분증 FAX 수신 후 가능(신분증 주민번호 뒷자리 마스킹 처리)  ▶ U.. PC.모바일 tip 2024. 10. 21.

• 유플러스 [변경] U+ 인터넷전화 서비스 이용 중 다른 번호로 변경이 가능한가요? U+ [변경] U+ 인터넷전화 서비스 이용 중 다른 번호로 변경이 가능한가요?U+ 인터넷전화 서비스 이용 중 번호변경은 3개월간(90일) 2회까지 변경 가능합니다.(18년 3월 16일부터 적용)  ※번호변경 후 전화기 종료 버튼을 2~5초간 길게 눌러 전원을 껐다 켠 후 이용바랍니다.  ▶ 인터넷 전화 번호 변경 서비스 바로가기→ 홈페이지 : https://www.lguplus.com/mypage/info    U+  [가입] U+ 인터넷전화 서비스에 가입하려면 어떻게 해야 하나요?LG U+ 홈페이지 혹은 고객센터를 통해서 가입이 가능합니다.  ▶ LG U+ 홈페이지를 통해 가입 원할 시  → 홈페이지 가입 : https://www.lguplus.com/internet-phone/plan     U+  .. 생각,일상 이야기 2024. 10. 16.

• 유플러스 [변경] U+휴대폰 중고 단말기를 반납하고 싶어요. 어떻게 해야 하나요? U+ [변경] U+휴대폰 중고 단말기를 반납하고 싶어요. 어떻게 해야 하나요?단말기 반납은 본체 반납이 기본이며, 해당 단말기는 고장이 없는 단말기여야 합니다.유플러스의 중고폰 매입 과정과 매입단가 확인은 홈페이지 공지사항을 통해 확인 가능합니다.  - 수거하는 곳에서 반납되는 중고폰 상태를 모두 점검하게 됩니다.- 온라인을 통한 보상 및 현금거래 불가/개인 정보 관리 강화로 중고폰 매입 전 공장초기화 작업이 필요합니다. ▶ U+ 홈페이지에서 중고폰 매입단가 확인하기☞ https://www.lguplus.com/support/service/notice     U+  [신규/번호이동] 휴대폰 보조금 지급 기준 및 금액을 알려 주세요.2014년 10월 1일부터 단통법이 시행됨에 따라 가입유형(번호이동, 신규.. PC.모바일 tip 2024. 10. 11.

• 유플러스 [해지] U+인터넷 전화를 타사로 번호이동중인데요.인터넷(또는 인터넷+IPTV)해지요청시 택배수거가능한가요? U+ [해지] U+인터넷 전화를 타사로 번호이동중인데요.인터넷(또는 인터넷+IPTV)해지요청시 택배수거가능한가요?타 통신사로 번호이동 중 U+ 상품의 변경이 진행될 경우 번호이동이 취소될 수 있습니다.번호이동이 완료된 후 U+인터넷/IPTV를 해지하시면 택배 수거가 가능합니다.     U+  [해지] U+인터넷과 IPTV를 결합하여 이용하고 있는데요.상품중 일부상품만 해지하면 택배수거가 안되나요?택배수거는 전체 해지의 경우에만 가능합니다. U+인터넷/인터넷전화/IPTV를 함께 결합하여 이용하시다가 IPTV만 해지하실 경우에는 인터넷선 재연결 작업이 필요하므로 택배수거가 불가합니다.     U+  [가입] 인터넷 가입설치비는 무엇이며 어떻게 내야 해요?LG 유플러스 홈서비스(인터넷, IPTV, 전화)에 신.. PC.모바일 tip 2024. 10. 6.

• LG U+ [변경] U+ 휴대폰 정지는 대리인도 신청할 수 있나요? U+ [변경] U+ 휴대폰 정지는 대리인도 신청할 수 있나요?명의자 본인이 아닌 경우, 휴대폰 일반 일시정지 신청 및 정지 해제는 가까운 직영점 또는 대리점 방문 신청만 가능합니다.(구비서류 필수) - 명의자 신분증- 대리인 신분증 ① 대리인이 가족인 경우- 명의자 신분증- 가족증빙서류- 대리인 신분증② 대리인이 가족이외인 경우- 명의자의 위임장(인감날인) 및 인감증명서- 대리인 신분증  ▶ 가까운 영업점 안내→ https://www.lguplus.com/support/store-address     U+ [신규/번호이동] 신규 개통 시에도 보조금 지급이 되나요?2014년 10월 1일부터 단통법이 시행됨에 따라 가입유형(번호이동, 신규가입, 기기변경), 요금제, 지역, 나이 등에 차별없이 지원금을 지급합.. PC.모바일 tip 2024. 10. 3.

• 유플러스 [신규/번호이동] 번호이동성(MNP)이 무엇인가요? U+ [신규/번호이동] 번호이동성(MNP)이 무엇인가요?모바일 번호이동은 이동통신 가입자가 통신회사를 옮기더라도 기존에 사용하던 번호를 계속 사용할 수 있는 서비스입니다.         ▶ 신청방법 - 가까운 U+ SQUARE 매장 (변경 후 통신사) 을 방문하시면 이전 통신사에서(SKT/KT)                    사용하던 번호로 LG U+ 모바일에 가입 및 이전 통신사의 해지 절차를 한 번에 처리할 수 있습니다.                    (이전 통신사에서 번호이동 시점까지 사용한 요금은 LG U+ 모바일에서 익월에 청구됩니다.)     ※ 듀얼넘버는 번호이동할 수 없습니다.   U+  [변경] U+인터넷을 이전하려는 주소지가 설치불가능 지역일때는 어떻게 하나요?U+인터넷의 약정이.. PC.모바일 tip 2024. 10. 1.