유플러스 [해지] U+인터넷 전화를 타사로 번호이동중인데요.인터넷(또는 인터넷+IPTV)해지요청시 택배수거가능한가요?

U+ [해지] U+인터넷 전화를 타사로 번호이동중인데요.인터넷(또는 인터넷+IPTV)해지요청시 택배수거가능한가요?

타 통신사로 번호이동 중 U+ 상품의 변경이 진행될 경우 번호이동이 취소될 수 있습니다.

번호이동이 완료된 후 U+인터넷/IPTV를 해지하시면 택배 수거가 가능합니다.

 

 

 

 

 

U+  [해지] U+인터넷과 IPTV를 결합하여 이용하고 있는데요.상품중 일부상품만 해지하면 택배수거가 안되나요?

택배수거는 전체 해지의 경우에만 가능합니다.

 

U+인터넷/인터넷전화/IPTV를 함께 결합하여 이용하시다가 IPTV만 해지하실 경우에는 인터넷선 재연결 작업이 필요하므로 택배수거가 불가합니다.

 

 

 

 

 

U+  [가입] 인터넷 가입설치비는 무엇이며 어떻게 내야 해요?

LG 유플러스 홈서비스(인터넷, IPTV, 전화)에 신규로 가입하실 경우에는 설치비가 발생합니다.

 

신규가입 상품의 가입비(개통비)는 서비스 이용계약의 수락 사유로 접속회선을 신규 설치하는 경우 소요되는 실비용도로 설치비(개통비)가

개통 후 다음 달에 청구되고 있습니다.

 

 

 

 

 

 

U+  [해지] U+인터넷과 U+와이파이100 상품 이용 중, 인터넷만 해지할 수 있나요?

U+와이파이는 U+인터넷 이용 시에만 사용이 가능합니다.

 

인터넷 해지 시, 와이파이도 자동 해지되어 와이파이만은 이용이 불가합니다.

U+인터넷의 보증된 유선 품질을 기반으로 무선 품질이 게런티 되기 때문입니다.

 

 

 

 

 

U+  [이전설치] 홈 IoT를 이용하고 있는데요. 이사를 하거나, 집안에서 단말 위치를 변경할 경우, 부착된 홈 IoT 단말은 어떻게 하나요?

부착된 IoT 단말을 분리, 해체하신 후 이동원하는 장소에 재설치해야합니다.

 

 

홈 IoT 단말을 직접 분리, 해체하신 경우 재설치를 위한 이전신청만 해주시면 되고, 직접 분리 및 해체가 어려운 경우에는 방문 해체 및 이전 신청을 함께 할 수도 있습니다.

단, 분리 해체를 위한 기사출동 비용은 없으나 IoT 상품의 이전설치 비용 11,000원(부가세 포함)은 청구됩니다.

 

 

 

 

 

U+  [일시정지] 군입대를 했는데 일시정지를 못했어요. 다른 사람이 대신 신청할 수 있나요?

군입대로 인한 일시정지 신청은 대리인을 통해서도 신청 가능합니다.

가까운 U+영업점을 통해 신청 가능하며 구비서류는 아래와 같습니다.

       

최초 신청 : 대리인신분증, 입영사실확인서*

재신청 : 대리인 신분증

    

 

* 입영사실확인서 : 입영통지서, 군복무확인서, 병적증명서, 선발통지서 등 병역별 시행 규칙에서 정한 서식 및 주민등록초본(병역사항 기재 필수)

      

 

▶ 가까운 영업점 찾기

 

 → 홈페이지 : https://www.lguplus.com/css/sinf/brsc/RetrivePosSvc.hpi?mid=10753

 

 → 고객센터App : http://cv.uplus.kr/41.html

 

 

출처:  LG U+

자주하는 질문: https://www.lguplus.com/support/online/faq/