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카테고리이미지 FLO(플로) NUGU에서는 어떤 캐릭터로 접속이 되어있는건가요? [FLO] NUGU에서는 어떤 캐릭터로 접속이 되어있는건가요? NUGU에서는 고객님께서 맨 처음 생성한 캐릭터가 자동으로 연동이 되어 있습니다. 맨 처음 생성한 캐릭터 삭제 시, 생성한 일자가 가장 오래 된 캐릭터가 자동으로 연동 됩니다. [FLO] 재생목록은 최대 몇 곡까지 들을 수 있나요? 재생목록은 최대 3,000곡까지 들을 수 있으며, 3,000곡이 초과되면 가장 오래전에 재생한 곡부터 순차적으로 삭제됩니다. [FLO] 마이 플레이리스트는 몇 곡 까지 저장 할 수 있나요? 마이 플레이리스트는 최대 1,000곡까지 저장할 수 있습니다. [FLO] 자기 전에 일정 시간만 듣고 자동으로 중지하고 싶어요. (잠자기 모드) [AOS] 재생목록이 보이는 화면 왼쪽 아래 '두 줄 설정' 버튼 > 재생옵션 > .. 2020. 12. 30.
FLO(플로) 캐릭터 설정은 어떻게 하나요? [FLO] 캐릭터 설정은 어떻게 하나요? 홈 화면 오른쪽 상단 톱니바퀴 버튼 > 왼쪽의 동그란 캐릭터 이미지를 선택하면 편집 화면에서 캐릭터를 설정할 수 있습니다. [FLO] 캐릭터는 몇 개까지 만들 수 있나요? 캐릭터는 1개의 계정으로 최대 3개까지 만들 수 있습니다. 생성된 캐릭터 별로 별도의 취향관리가 가능하기 때문에 취향관리를 통해 캐릭터의 성향을 FLO에게 알려주면 더욱 적합한 음악을 추천 받을 수 있습니다. [FLO] 대표캐릭터는 어떻게 변경해야 하나요? 대표 캐릭터 변경은 캐릭터 설정화면에 들어가셔서 원하시는 캐릭터를 터치하면 대표 캐릭터가 변경이 됩니다. [FLO 홈 화면 오른쪽 상단 ‘톱니바퀴’ 선택 > 오른쪽 작은 크기의 다른 캐릭터 선택] 또한 앱 하단 '보관함'에서 대표 캐릭터를 확.. 2020. 12. 30.
카테고리이미지 FLO(플로) ID/ 비밀번호를 잊어버렸는데 어떻게 확인할 수 있나요? [FLO] ID/ 비밀번호를 잊어버렸는데 어떻게 확인할 수 있나요? [ID 찾기] 홈화면 오른쪽 상단 톱니바퀴 버튼 > 로그인/회원가입 선택 > '로그인' 페이지 하단 > '아이디 찾기' 를 통해 가입 시 입력한 이름과 휴대전화번호 인증을 통해 ID를 찾으실 수 있습니다. [비밀번호 찾기] 홈화면 오른쪽 상단 톱니바퀴 버튼 > 로그인/회원가입 선택 > '로그인' 페이지 하단 > '비밀번호 찾기'를 통해 가입 시 입력한 아이디(이메일), 생년월일 정보, 휴대전화번호 인증을 통해 비밀번호를 새롭게 변경하실 수 있습니다. [FLO] 회원정보를 바꾸고 싶어요. [이름/생년월일 변경] FLO앱 내 1:1문의 혹은 고객센터 전화연결(1599-6034)을 통해 변경 가능합니다. [휴대폰 번호 변경] FLO 홈 화면 .. 2020. 12. 30.
카테고리이미지 FLO [회원정보/로그인] ID/ 비밀번호를 잊어버렸는데 어떻게 확인할 수 있나요? FLO(플로) [회원정보/로그인] ID/ 비밀번호를 잊어버렸는데 어떻게 확인할 수 있나요? [ID 찾기] 홈화면 오른쪽 상단 톱니바퀴 버튼 > 로그인/회원가입 선택 > '로그인' 페이지 하단 > '아이디 찾기' 를 통해 가입 시 입력한 이름과 휴대전화번호 인증을 통해 ID를 찾으실 수 있습니다. [비밀번호 찾기] 홈화면 오른쪽 상단 톱니바퀴 버튼 > 로그인/회원가입 선택 > '로그인' 페이지 하단 > '비밀번호 찾기'를 통해 가입 시 입력한 아이디(이메일), 생년월일 정보, 휴대전화번호 인증을 통해 비밀번호를 새롭게 변경하실 수 있습니다. FLO(플로) [회원정보/로그인] 회원정보를 바꾸고 싶어요. [이름/생년월일 변경] FLO앱 내 1:1문의 혹은 고객센터 전화연결(1599-6034)을 통해 변경 가능.. 2020. 12. 17.
카테고리이미지 FLO 결제/해지/환불] 내가 고른 패키지 이용권은 어떻게 해지 하나요? FLO(플로) [결제/해지/환불] 내가 고른 패키지 이용권은 어떻게 해지 하나요? '내가 고른 패키지' 이용권은 SKT에서 제공하는 할인 이용권으로 FLO에서는 해지할 수 없습니다. SK텔레콤 대리점과 내가고른패키지 고객센터(1800-0212)에서 해지하실 수 있습니다. FLO(플로) [결제/해지/환불] 이용중인 이용권의 자동결제가 실패되어, 재결제를 하고 싶어요. 잔액 부족, 카드 변경으로 인해 결제에 실패하였다면 결제수단 변경을 통해 기존 이용권 재결제를 할 수 있습니다. - 안드로이드 [FLO 홈 화면 오른쪽 상단 ‘이용권’ - 'MY' - '결제수단관리' - '결제수단 변경하기' 내 원하는 결제 수단 선택 후, 결제 진행] - iOS [FLO 브랜드 사이트 접속 (https://music-flo... 2020. 12. 17.
카테고리이미지 FLO [결제/해지/환불] 이미 결제한 이용권을 취소하고 환불받을 수 있나요? FLO(플로) [결제/해지/환불] 이미 결제한 이용권을 취소하고 환불받을 수 있나요? - 결제취소 및 환불정책 청약철회는 이용권 결제일 또는 이용권의 사용 가능일 중 늦은 날로부터 7일 이내 서비스 사용내역이 없는 경우, 고객센터 1599-6034(유료) 또는 1:1 문의를 통해 청약철회 가능하며 청약철회 시 약관 등에 명시된 환불기준에 따라 환불됩니다. 이용권 해지는 청약철회 가능 기간(서비스 사용내역 없이 이용권 결제일 또는 이용권의 사용 가능일 중 늦은 날로부터 7일 이내) 이후 또는 청약철회 가능 기간 중 서비스를 사용한 이후, 고객센터 1599-6034(유료) 또는 1:1 문의를 통해 해지신청 가능하며 해지 시 약관에 명시된 환불기준에 따라 환불됩니다. 휴대폰 소액결제의 경우 이동통신사 정책에 .. 2020. 12. 16.
카테고리이미지 FLO [사용 TIP] 듣고 싶지 않은 노래가 있을땐? 이 곡 안듣기 ON! FLO(플로) [사용 TIP] 듣고 싶지 않은 노래가 있을땐? 이 곡 안듣기 ON! 듣고 싶지 않은 노래가 있을 땐? 이 곡 안듣기 ON! 플레이어에서 '이 곡 안듣기' 버튼을 눌러보세요. '이 곡 안듣기'한 곡이 재생목록에 있다면 재생하지 않고 다음 곡으로 건너뜁니다. 또한 '이 곡 안듣기'한 곡은 취향 추천에도 반영되어 더 좋은 추천을 기대할 수 있습니다. '이 곡 안듣기'한 곡을 다시 듣고 싶을 땐? [설정 버튼 > 곡 재생설정 > 이 곡 안듣기 관리]에서 설정해주세요. 다시 들을 수 있습니다. 현재 이 곡 안듣기 ON/OFF 버튼과 관리 메뉴는 모바일 앱에서만 제공되니 참고해 주세요. * '이 곡 안듣기' 기능은 FLO v5.3 부터 이용할 수 있습니다. 추후 PC에서도 제공될 예정입니다. FLO.. 2020. 12. 16.
카테고리이미지 FLO [사용 TIP] 플레이리스트도 재생목록에 담을 수 있나요? FLO [플로] [사용 TIP] 플레이리스트도 재생목록에 담을 수 있나요? FLO에서 마음에 드는 플레이리스트를 재생목록에 담아보세요. 플레이리스트 전체 재생, 전체 담기를 통해 재생목록에 추가하면 플레이리스트 단위로 담깁니다. 플레이리스트로 담길 수 있는 리스트 - 추천리스트(패널명 확정 시 추가), 테마리스트, 인기차트, 앨범 - 재생목록 담기 리스트에서 곡을 개별 선택하여 재생목록에 추가하면 곡 단위로 담깁니다. - 재생목록에서 플레이리스트 재생하기 마음에 드는 곡과 플레이리스트를 담았다면 재생목록으로 가볼까요? 재생목록에서는 곡 단위로 담은 음악과 플레이리스트 단위로 담은 음악이 구분되어 표시됩니다. 플레이리스트는 폴더처럼 하나로 묶여서 보여요! 재생목록에서 플레이리스트와 곡의 구분이 어려우신가요.. 2020. 12. 11.
카테고리이미지 FLO 사용 TIP 리스트 통째로 재생하고 싶어요. FLO [플로] [사용 TIP] 리스트 통째로 재생하고 싶어요. 많은 고객님들께서 요청하셨던 리스트 단위 재생, FLO에서 가능합니다. - 내 리스트 재생 내 리스트를 소중히 관리하고 적극적으로 감상하시는 고객님들을 위해 준비했습니다. 내 리스트를 재생목록에서 빨리 감상해보세요. 보관함까지 가서 재생하지 마시고 재생목록 왼쪽상단의 박스 모양 아이콘 [내 리스트 가져오기] 버튼을 눌러보세요. 한 땀, 한 땀 소중하게 모아놓은 내 리스트를 빠르게 재생목록으로 추가할 수 있습니다. - 플레이리스트 재생 플레이리스트 재생 시, 재생목록에 담겨있는 곡과 섞여서 불편하셨나요? FLO에서는 재생목록에서 곡과 플레이리스트를 한꺼번에 관리하고 재생할 수 있는 기능을 제공하고 있습니다. 검색 등을 통해 직접 듣고 싶은 곡.. 2020. 12. 10.
카테고리이미지 FLO [사용 TIP] 차트는 선택사항! FLO (플로) [사용 TIP] 차트는 선택사항! 고객님들의 사용 패턴을 설문 조사해보니, 차트를 매번 확인하는 고객님들도 있는 반면, 차트를 보지 않고 좋아하는 음악 위주로만 청취하는 고객님들도 있었어요. 그래서 차트를 보지 않는 고객님들은 홈 화면에서 차트가 보이지 않고, 차트 위주로 청취하는 고객님들은 FLO 차트를 홈 화면 맨 위에서 확인할 수 있도록 하였습니다. 홈 화면에서 차트를 보고 싶을 땐? 설정 > 취향관리(또는 취향선택) 버튼을 누른 뒤 차트를 선택해주세요. FLO 차트를 선택하시면 홈에서 바로 확인하실 수 있어요. FLO 차트를 선택하지 않으시면, ‘둘러보기’메뉴에서 FLO 차트를 확인하실 수 있답니다. 어린이 고객을 둔 부모님을 위해 키즈 차트도 준비했어요 키즈 차트를 선택하시면, .. 2020. 12. 10.
카테고리이미지 T머니 페이 [부가서비스] 일반 티머니 카드의 잔액을 충전하고 싶어요. T-money 페이 [부가서비스] 일반 티머니 카드의 잔액을 충전하고 싶어요. [IOS] 티머니페이 앱에서 페이머니로 일반 티머니 카드 충전이 가능합니다. "메뉴 > 티머니 카드_채우기 > 휴대폰 뒷면 카메라 우측에 티머니 카드를 태그"하신 후, 채울 금액을 입력하고 [채우기] 버튼을 선택해주세요. * 페이머니로 일반 플라스틱 티머니 카드 채우기 이용료는 무료입니다. T-money 페이 [결제취소/환불] 페이머니 결제 후 취소하면 취소금액은 어디로 들어오나요? [IOS] - 가맹점 QR결제 취소 완료 시, 페이머니 잔액으로 충전됩니다. * 만약, 취소금액이 정상적으로 확인되지 않을 경우, 티머니 고객센터(1644-0088)로 문의해주세요. T-money 페이 [결제취소/환불] 페이머니 결제 후 취소는 어.. 2020. 12. 7.
카테고리이미지 T머니 페이 [페이머니/연결계좌] 페이머니로 스티커 티머니카드 채우기 후, 페이머니는 차감되었는데 스티커 티머니카드는 채워지지 않았어요. T-money 페이 [페이머니/연결계좌] 페이머니로 스티커 티머니카드 채우기 후, 페이머니는 차감되었는데 스티커 티머니카드는 채워지지 않았어요. [IOS] 스티커 티머니카드 채우기 완료 전 카드를 떼거나 앱 종료 시, 채우기가 정상적으로 완료되지 않을 수 있습니다. 이 경우 아래 방법을 통해 채우기 미완료 금액을 다시 페이머니로 보낼 수 있습니다. 1) 채우기 시도한 스티커 티머니카드 다시 [카드조회] 진행 > 채우기 미완료 안내 팝업 하단 [확인] 버튼 선택 > 채우기 미완료 금액 만큼 다시 페이머니로 자동 충전됩니다. 또는, 2) 다음 거래(스티커 티머니카드로 결제, 채우기 등) 발생 시, 별도 절차를 진행하지 않아도 약 2~3일 후 채우기 미완료 금액 만큼 다시 페이머니로 자동 충전됩니다. T-mo.. 2020. 12. 7.

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