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카테고리이미지 FLO(플로) [서비스문의/오류] 홈화면 맨 위에 표시되는 플레이리스트는 어떤 기준으로 변경 되나요? FLO [서비스문의/오류] 홈화면 맨 위에 표시되는 플레이리스트는 어떤 기준으로 변경 되나요? 홈 화면 맨 위의 플레이리스트는 주기적으로 이용자의 음악 취향을 반영하여 제공되는 추천 플레이리스트 입니다. 이용패턴과 취향에 따라 지속적으로 추천되기 때문에 일정한 주기가 되면 사라지거나 새로운 플레이리스트로 교체됩니다. 이용중 마음에 드는 플레이리스트를 발견하였다면 전체듣기를 통해 재생목록에 담아두거나, 내 리스트에 담기를 통해 보관하여 들으실 수 있습니다. FLO [서비스문의/오류] 취향관리는 무엇인가요? 고객님의 명확한 취향정답을 FLO에게 알려주는 기능입니다. 취향관리 화면에서 선호하시는 장르와 아티스트를 선택하면 그에 따라 다양한 음악과 영상을 고객님께 추천드립니다. Tip! FLO 처음 이용시 > .. 2021. 1. 22.
카테고리이미지 FLO(플로) [서비스문의/오류] 홈화면에서 차트를 볼 수 없나요? FLO [서비스문의/오류] 홈화면에서 차트를 볼 수 없나요? FLO는 천편일률적으로 확인하는 차트가 아닌, 고객님들의 선택에 따른 차트 노출을 중요하게 생각합니다. 홈 화면에서 차트를 보고 싶으시다면, ‘취향 선택’에서 보고 싶은 차트를 선택해 주세요. 'FLO 차트 100' 을 선택하면 홈화면 상단에 FLO 차트가 바로 노출됩니다. 방법: 홈 화면 오른쪽 상단 톱니바퀴 버튼 선택 > 오른쪽 상단 취향관리 버튼 선택 > FLO 차트 선택 > 하단 완료버튼 선택 FLO [서비스문의/오류] 장르별 차트를 볼 수 없나요? FLO에서는 장르별 주간 인기 차트를 제공하고 있습니다. 장르별 주간 인기 차트를 보는 방법은 다음과 같습니다. [FLO 앱 홈 화면 하단 ‘둘러보기’ 선택 > 상단의 ‘인기차트’ 선택 > .. 2021. 1. 22.
카테고리이미지 FLO(플로) [서비스문의/오류] 노래가 끊기는 현상이 발생해요. FLO [서비스문의/오류] 노래가 끊기는 현상이 발생해요. 곡 재생에 관련된 문제는 다양한 경우에 발생할 수 있으며 원인에 따른 해결 방법 참고해주시길 바랍니다. ▣ 안드로이드 OS 6.0이상 백그라운드 데이터 및 절전모드 설정 문제 안드로이드 OS 6.0(마시멜로우) 버전부터 제공되는 배터리 최적화 및 절전 기능으로 인해 휴대폰 화면이 꺼지거나 절전모드 사용 시 네트워크가 차단되어 재생이 끊기는 현상이 발생할 수 있습니다. 아래의 방법으로 배터리 최적화 또는 절전 모드가 활성화 되어 있는지 확인해 주시기 바랍니다. - 설정 > 애플리케이션 > FLO > 모바일 데이터 > "백그라운드 데이터 허용"으로 설정 - 설정 > 디바이스 관리 > 배터리 > 절전모드 > "사용 안함" 또는 “앱별 배터리 사용관리”.. 2021. 1. 22.
카테고리이미지 [FLO] 저장한 곡(DRM)은 데이터 없이도 재생 가능한가요? FLO(플로) 저장한 곡(DRM)은 데이터 없이도 재생 가능한가요? ‘FLO앱 오프라인 실행 모드’를 통해 저장한 음악을 데이터 차단상태 및 비행기 모드에서 감상하실 수 있습니다. 이용 방법은 다음과 같습니다. [데이터 차단 상태 – FLO앱 접속 – 화면 두번째 ‘보관함 바로가기’ 선택 – 저장한 음원 전체선택 혹은 개별선택 – ‘▶(재생)’ 버튼 혹은 왼쪽 하단 ‘듣기’ 선택] FLO(플로) 저장한 곡(DRM)을 어디에서 볼 수 있나요? FLO앱 내에서 다운로드한 곡은 ‘보관함’에서 편리하게 확인하고 관리할 수 있습니다. 다운로드 곡 확인 경로는 다음과 같습니다. [FLO 홈 화면 오른쪽 하단 ‘보관함’ 선택 – ‘저장한 곡’ 선택] ‘저장곡 보관함’에서 저장한 곡을 한눈에 볼 수 있으며, 전체 곡을.. 2021. 1. 12.
카테고리이미지 [FLO] Artist&FLO 혜택은 무엇인가요? FLO(플로) Artist&FLO 혜택은 무엇인가요? Artist&FLO 는 상품 별로 혜택 구성이 다르며, Artist&FLO 의 혜택 구성은 아래와 같습니다. a. Artist & FLO 스페셜 테마 제공 b. EXO 추천 플레이리스트 제공 c. EXO 스페셜 포토카드 제공 d. 선물 쿠폰 (FLO 올인원 무제한 듣기 1개월 무료) e. Artist & FLO 전용 이벤트 (※ 회차 별로 프로그램이 다를 수 있음) FLO(플로) Artist&FLO 추천 음악이 안보여요. Artist&FLO 구매하시고 아티스트캐릭터 받기 후 아티스트의 추천음악을 즐기실 수 있습니다. 설정 > 캐릭터 / 보관함 > 캐릭터 더보기 버튼 선택 시 받지 않은 아티스트 캐릭터가 있는 경우 캐릭터 받기가 가능합니다. 아티스트 캐.. 2021. 1. 12.
카테고리이미지 [FLO] FLO 플레이어 설치는 어떻게 하나요? FLO(플로) FLO 플레이어 설치는 어떻게 하나요? [Windows용] FLO 웹사이트 하단 ‘FLO 플레이어 다운로드’를 클릭하면, 설치파일을 다운로드 받을 수 있습니다. 일부 Window 7 버전에서는 설치되지 않을 수 있으니 참고해주세요. 설치되지 않는 경우, Chrome 브라우저에서 FLO 이용 부탁 드립니다. [Mac용] FLO 웹사이트 하단 ‘FLO 플레이어 다운로드’를 클릭하면, 설치파일을 다운로드 받을 수 있습니다. FLO 플레이어는 OS버전 10.13 (High Sierra) 이상부터 지원합니다. 설치 후, 최초 실행 시 ‘FLO’은(는) 인터넷에서 다운로드된 앱입니다. 열겠습니까? 라는 메세지가 노출되면 ‘열기’를 눌러주세요. FLO(플로) Artist&FLO가 무엇인가요? ‣Arti.. 2021. 1. 12.
카테고리이미지 [FLO] FLO는 어떤 서비스 인가요? FLO(플로) FLO는 어떤 서비스 인가요? FLO는 원하는 음악을 물 흐르듯 끊임없이 발견할 수 있는 새로운 모바일 음악 서비스 입니다. 1) 매일 나에게 맞게 달라지는 홈 쓰면 쓸수록, 나에게 맞추어 홈 화면이 달라집니다. 음악을 많이 들을수록 내 취향의 음악을 만날 확률이 높아집니다. 취향선택과 사용패턴에 따라 좋아할 만한 플레이리스트를 보여주고, 좋아하는 아티스트 및 장르 중심으로도 음악을 발견할 수 있습니다. 2) 취향이나 상황에 따라, 멀티 캐릭터 캐릭터마다 꼭 맞는 좋은 음악을 추천드립니다! 한 사람당 3개까지 캐릭터를 만들어 별도의 재생목록, 보관함을 관리할 수 있으며 캐릭터 별 사용 패턴에 따라 고객님에게 가장 적합한 음악을 추천 합니다. 3) 곡 단위 감상을 플레이리스트 위주 감상으로 .. 2021. 1. 11.
카테고리이미지 [FLO] 아이폰에서는 정기결제 이용권 구매가 불가능한가요? FLO(플로) 아이폰에서는 정기결제 이용권 구매가 불가능한가요? [브랜드사이트 (https://music-flo.com) 접속 – 왼쪽 상단[≡] 버튼 – 이용권 구매 페이지 – 이용권]에서 이용권 상세 목록 창이 나옵니다. 이용권 목록 중 원하시는 이용권 상품을 구매하실 수 있습니다. FLO(플로) 번호 변경 후 SKT 무료 이용권이 발급되지 않습니다. 발급방법을 알려주세요. 번호이동의 경우 통신사 변경으로 SKT 무료이용권이 발급되지 않으며, 전화번호만 이동한 경우 기존 전화번호 아이디에 이용권이 발급되었을 수 있습니다. 상세한 확인을 위해 1:1문의를 통해 고객님의 정보와 문의사항을 전달해 주시면 처리가 가능합니다. FLO(플로) 사용중인 이용권을 다른 이용권으로 변경이 가능한가요? 이미 구매한 이.. 2021. 1. 11.
카테고리이미지 [FLO] 0플랜 라지/슈퍼히어로 무제한 무료 이용권을 발급할 수 없어요. FLO(플로) 0플랜 라지/슈퍼히어로 무제한 무료 이용권을 발급할 수 없어요. 0플랜 라지/슈퍼히어로 요금제에 가입되어 있더라도 'FLO 무제한 듣기' 혜택은 별도로 부가서비스 신청 후에 발급이 가능합니다. 부가 서비스 신청 방법 1. 온라인 T월드 2. 모바일T월드(App) 3. SK텔레콤 고객센터(114) 가입 해당 혜택을 이용하시려면 ‘FLO 무제한 듣기’ 부가서비스 가입 후 FLO앱 내에서 매월 1일마다 수동으로 발급 요청을 해주셔야 됩니다. 요금제 부가서비스 중 'FLO 무제한 듣기’를 선택이 완료되셨다면, 이용권 발급 진행을 부탁드리겠습니다. [FLO 홈 화면 오른쪽 상단 ‘이용권’ – T혜택 – 0플랜 라지 및 슈퍼히어로 요금제 혜택 – ‘발급받기’] 입니다. 만약, 어플 내에서 T혜택관이 .. 2021. 1. 11.
카테고리이미지 FLO(플로) 영상을 시청할 때, 10초씩 구간이동 할 수 있어요. [FLO] 영상을 시청할 때, 10초씩 구간이동 할 수 있어요. 영상이 재생되는 화면 좌/우측을 더블 탭 하여, 10초씩 구간 이동이 가능합니다. - 재생영역 우측 더블탭 시, 10초 다음으로 이동 - 재생영역 좌측 더블탭 시, 10초 이전으로 이동 [FLO] PC에서는 영상을 시청할 수 없나요? 현재는 앱에서만 영상 시청이 가능합니다. 영상의 PC버전은 향후 반영할 예정이며, 하루 빨리 제공할 수 있도록 노력하고 있습니다. [FLO] 음악 미니플레이어가 사라졌어요. 영상과 음악플레이어는 동시에 제공하지 않습니다. 영상 미니플레이어의 우측 X버튼을 누르면 음악 미니플레이어가 나타납니다. [FLO] FLO에서 구매 가능한 이용권의 종류를 알고 싶어요. FLO에서 구매 가능한 이용권은 아래와 같습니다. 1... 2020. 12. 31.
카테고리이미지 FLO(플로) Wi-Fi가 연결된 경우에만 음악 듣기를 하려면 어떻게 해야 하나요? [FLO] Wi-Fi가 연결된 경우에만 음악 듣기를 하려면 어떻게 해야 하나요? [앱 홈화면 오른쪽 상단 톱니바퀴 버튼 > 앱 설정]에서 '스트리밍 시 데이터 네트워크 사용'을 해제하시면 Wi-Fi 상태에서만 음악을 들으실 수 있습니다. [FLO] 재생중인 곡의 가사는 어디에서 볼 수 있나요? 가사는 재생중인 화면에서 바로 확인하실 수 있습니다! 곡이 재생되고 있는 경우, 앨범아트 아래에 현재 재생되고 있는 부분의 가사가 2줄씩 나타나며 싱크에 맞게 가사가 변경됩니다. 앨범 하단에 2줄씩 노출되고 있는 가사를 눌러주시면, 해당 곡의 전체 가사를 확인하실 수 있습니다! [FLO] 앨범아트만 크게 보고 싶어요! 내가 듣는 곡의 앨범아트를 자세하게 확인하고 싶으신가요? 앨범아트가 보이는 재생화면에서 앨범아트를.. 2020. 12. 31.
카테고리이미지 FLO(플로) 선택한 플레이리스트만 재생하고 싶은데 어떻게 해야 하나요? [FLO] 선택한 플레이리스트만 재생하고 싶은데 어떻게 해야 하나요? 플레이리스트 전체듣기 또는 전체담기를 하시면 재생목록에서 그룹별로 재생할 수 있습니다. 선택한 플레이리스트만 반복 재생을 원하시면 재생목록의 플레이리스트 제목 오른쪽 화살표&재생 버튼을 누르시면 해당 플레이리스트만 반복적으로 재생됩니다. [FLO] 플레이리스트로 재생하지 않고 개별 곡으로 재생하고 싶은데 어떻게 해야 하나요? 플레이리스트의 곡 목록 화면에서 듣고 싶은 곡만 차례로 누르고 화면 아래에 표시되는 '듣기' 버튼을 누르면 선택한 곡만 재생 됩니다. 또는 '재생목록' 버튼을 누르면 선택한 곡만 재생목록에 담기게 됩니다. [FLO] 곡/영상을 끝까지 감상하지 않았는데 1회 차감되었어요. 차감 기준은 무엇인가요? 개별 곡/영상을 1.. 2020. 12. 31.

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