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카테고리이미지 LG 유플러스 [듀얼넘버] 두 개의 번호 중 어느 번호로 전화나 메시지가 왔는지 구분 가능한가요? LGU+ [듀얼넘버] 두 개의 번호 중 어느 번호로 전화나 메시지가 왔는지 구분 가능한가요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 듀얼넘버 음성이나 문자 메시지 착신 시 발신자 번호 끝에 # 기호가 붙습니다. 벨 소리 구분 기능이 있는 단말기의 경우 가상번호를 등록하면 벨 소리로 구분 가능합니다. ※ 일부 단말 한 문자메시지 착신 시 발신자 번호 끝에 "#" 이 표기되지 않습니다. ※ SMS 수신 시 아래 단말의 경우 #표시 불가합니다. [LG] 와이드뷰OZ, 아이스크림폰2, LG-LH2000, 뷰티, 아르고폰(터치웹폰), 시크릿폰, CanU801EX , CanU-S1000 ※ MMS 수신 시 아래 단말의 경우 #표시 불가합니다. - 메시지 내용에 “듀>” 표기되어 가상번호로 수신되는 MMS.. 2021. 6. 22.
카테고리이미지 LG 유플러스 [LTE 청소년에듀] U+모바일tv(교과월정액)전용 무료 데이터 2GB를 다 사용하고나면 어떻게 되나요? LGU+ [LTE 청소년에듀] U+모바일tv(교과월정액)전용 무료 데이터 2GB를 다 사용하고나면 어떻게 되나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 신규/변경불가 부가서비스 > LTE 청소년에듀 무료 제공데이터 2GB 초과 시 각 청소년 요금제에서 제공되는 데이터량에서 차감됩니다. 요금제 별로 제공되는 데이터량 초과 시 월말까지 데이터 이용이 제한되며, VOD 평균 40분 수업 시 300MB가 소진되므로 주로 집에서 와이파이를 이용하여 다운로드 및 스트리밍을 이용해 주시기 바랍니다. ▶ 청소년 요금제 - LTE청소년19(350MB), LTE청소년24(500MB), LTE청소년34(750MB), LTE청소년42(1.5GB), LTE청소년50(2.2GB) LGU+ [자녀폰 지킴이] 앱을 깔기만 하면 유해정보.. 2021. 6. 22.
카테고리이미지 엘지 유플러스 [표준 요금제] 표준요금제에 대해 알려주세요. LGU+ [표준 요금제] 표준요금제에 대해 알려주세요. 개인 > 모바일 > 요금제 > 기타 표준 요금제는 기본료 11,990원(부가세 포함)에 국내 음성 통화료 1초 당 1.98원(부가세 포함) 과금 및 문자 50건이 무료 제공되는 요금제입니다. ▶ 요금제 신청/변경 → 홈페이지 : http://www.uplus.co.kr/ent/spps/chrg/RetrieveChrgDetailInfo.hpi?catgCd=51433&hposProdCd=C000014136 LGU+ [벨음모아] 벨음모아 상품을 해지 하고 싶습니다. 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 뮤직 > 벨음모아 벨음모아는 선 결제 상품으로 해지 시 일할 계산되지 않으며, 환불이 불가합니다. 해지 신청 시 즉시 해지 처리되지 않고 이용 만료일까지 유지.. 2021. 6. 13.
카테고리이미지 엘지 유플러스 [분실폰위치찾기] 분실폰 위치찾기 서비스는 어떻게 이용하나요? LGU+ [분실폰위치찾기] 분실폰 위치찾기 서비스는 어떻게 이용하나요? 개인 > 모바일 > 단말기(휴대폰) > 휴대폰분실파손 분실폰 위치찾기는 U+ 홈페이지를 통해서 이용하실 수 있습니다. 회원 로그인 후 이용하실 수 있으며, 비회원으로 이용 시 실명인증(아이핀)과 추가로 본인인증(공인인증서 및 신용카드 인증)이 필요합니다. 또한, 분실폰 위치찾기는 휴대폰 분실 등록이 되어 있는 경우에 확인하실 수 있으며 분실 등록은 홈페이지 또는 모바일 고객센터를 통해서 가능합니다. (단, 홈페이지를 통한 분실 등록은 회원에 한해 이용하실 수 있습니다.) ▶ 분실폰 위치 찾기 : http://www.uplus.co.kr/css/repr/lsrg/RetrieveLosspLocSrchInfo.hpi?mid=11720 ▶ .. 2021. 6. 12.
카테고리이미지 엘지 유플러스 [매너콜] 매너콜 문자메시지가 안 오네요? LGU+ [매너콜] 매너콜 문자메시지가 안 오네요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 매너콜 통화중대기, 음성사서함 바로 전환, 선택형 안내멘트 등의 일부 서비스를 함께 이용하는 경우는 문자메시지가 발송되지 않습니다. 또한 최신 단말로 데이터 사용 중에 다른 전화가 걸려온 경우, 다른 작업이 일시적으로 중단되어지고 통화가 우선적으로 연결되어지므로 부재중 통화로 간주하지 않아 문자메시지 통보 및 부재중 전화조회 기능에서 확인할 수 없습니다. LGU+ [U+ LTE블랙박스] 할부 구매 후 서비스 해지 시 위약금은 어떻게 되나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 신규/변경불가 부가서비스 > U+ LTE블랙박스 서비스 해지 시 이용료에 대한 해지 위약금은 없습니다. 단, 단말기에 대한 잔여 할.. 2021. 6. 12.
카테고리이미지 엘지 유플러스 [휴대폰 분실/파손 보험(구.휴대폰 분실/파손 보상)] 분실 및 도난으로 보상 받으려면 휴대폰 분실/파손 보험 신청을 언제까지 해야 하나요? LGU+ [휴대폰 분실/파손 보험(구.휴대폰 분실/파손 보상)] 분실 및 도난으로 보상 받으려면 휴대폰 분실/파손 보험 신청을 언제까지 해야 하나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 휴대폰 분실/파손 보험 분실 및 도난 사고 발생 후 30일 이내에 휴대폰 분실/파손 보험(구.휴대폰 분실/파손 보상) 보상센터로 접수하셔야 합니다. 사고 발생 후 보험센터에 연락하여 보험금 청구서 수령 및 절차 안내를 받아 모든 청구서류를 첨부하여 30일 이내에 제출하여야 합니다. ※ 휴대폰 분실/파손 보험(구.휴대폰 분실/파손 보상) :1544-1110(평일 09시~18시/토요일 09시~13시) ▶ 휴대폰 분실/파손 보험(구.휴대폰 분실/파손 보상) 자세히 보기 → http://www.uplus.co.kr/.. 2021. 6. 11.
카테고리이미지 엘지 유플러스 [청소년 요금제] 링 요금제 자동 상한 옵션에 대해 설명해 주세요. LGU+ [청소년 요금제] 링 요금제 자동 상한 옵션에 대해 설명해 주세요. 개인 > 모바일 > 요금제 > 청소년요금제 자동 상한 옵션은 기본으로 제공되는 모든 링을 소진했을 경우, 고객님이 지정한 금액까지 별도 충전 없이 추가로 이용 가능한 기능이며, 링 소진 후 상한까지 요금은 1링 당 1원으로 환산됩니다. 자동 상한 옵션 설정 및 변경은 법정 대리인의 동의가 필요하며, 변경된 내용은 익월에 반영됩니다. ex) 링 조절 요금제 고객이 자동상한 25,300원(부가세 포함)으로 선택하였을 경우, Case 1) 기본 제공된 25,000 링을 미소진할 경우, 월정액 21,450원(부가세 포함)만 청구됨 Case 2) 기본 제공된 25,000 링을 모두 소진하고 문자 200건을 보낸 경우 월정액 21,450(.. 2021. 6. 11.
카테고리이미지 엘지 유플러스 [청소년 요금제] 링 요금제 & 자동 상한 옵션 37,000으로 설정한 후 월 중에 후불 충전을 하면 링 소진은 어떵게 되나요? LGU+ [청소년 요금제] 링 요금제 & 자동 상한 옵션 37,000으로 설정한 후 월 중에 후불 충전을 하면 링 소진은 어떵게 되나요? 개인 > 모바일 > 요금제 > 청소년요금제 링 소진의 우선 순위는 기본 제공된 링 → 충전 링 → 상한까지 사용할 수 있는 링입니다. LGU+ [널지켜줄게] 널 지켜줄게 서비스는 유료인가요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 널 지켜줄게 널 지켜줄게 어플리케이션 설치는 무료이며, 널 지켜줄게 부가서비스(월정액)에 가입(유료)하여 이용할 수 있습니다. - 보호자용(2,200원) - 자녀용(2,200원) - 청소년요금제(1,100원) ※ 부가세 포함 금액 LGU+ [유비키인증서] 서비스를 해지 하려고 합니다 어떻게 하면 되나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스.. 2021. 6. 11.
카테고리이미지 엘지 유플러스 [로그인플러스] 휴대폰을 일시 정지했습니다. 그래도 이용이 가능한가요? LGU+ [로그인플러스] 휴대폰을 일시 정지했습니다. 그래도 이용이 가능한가요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 로그인플러스 일시정지를 하실 경우에는 통화/문자 발신, 수신이 불가능하기 때문에 이용 할 수 없으며, 일시정지 해제 후 다시 이용 할 수 있습니다. 일시정지 기간에는 요금이 부과되지 않습니다. LGU+ [데이터 주고받기] 데이터 주기 이용 방법을 알려주세요. 개인 > 모바일 > 요금제 > 데이터혜택 데이터 주기는 U+ 고객센터 앱 또는 홈페이지를 통해 직접 이용 가능하며, 본인 인증(SMS)이 필요합니다. ▶ 홈페이지 이용 방법 - 바로가기 ☞ https://www.uplus.co.kr/ent/spps/cgdc/RetrieveDataGift.hpi ① 받는 사람 번호입력 ② 데.. 2021. 6. 11.
카테고리이미지 엘지 유플러스 [데이터 주고받기] 받은 데이터 사용량은 어디에서 확인할 수 있나요? LGU+ [데이터 주고받기] 받은 데이터 사용량은 어디에서 확인할 수 있나요? 개인 > 모바일 > 요금제 > 데이터혜택 데이터 받은 내역 및 사용량은 U+ 고객센터 앱 또는 홈페이지를 통해 편리하게 확인이 가능합니다. ▶ 고객센터 앱 확인 방법 : 메인화면 상단 '≡' > 휴대폰 사용량 > 데이터 주고받기 > 주고받기 내역 - 바로가기 ☞ http://cv.uplus.kr/156.html ▶ 홈페이지 확인 방법 : 개인 > 내 정보관리 > 가입서비스 조회 및 변경 > 충전 및 선물 > 데이터 주고받기 > 데이터 주고받은 내역 보기 - 바로가기 ☞ https://www.uplus.co.kr/ent/spps/cgdc/RetrieveDataGift.hpi LGU+ [로그인플러스] 투넘버(넘버플러스, 듀얼넘버).. 2021. 6. 10.
카테고리이미지 엘지 유플러스 [휴대폰 소액결제] 휴대폰 소액결제 이용한도 확인 및 변경은 어떻게 하나요? LGU+ [휴대폰 소액결제] 휴대폰 소액결제 이용한도 확인 및 변경은 어떻게 하나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 생활편의 > 휴대폰소액결제 휴대폰 소액결제 이용한도는 고객센터 App, U+멤버스 App, 홈페이지, 고객센터114에서 확인 및 변경이 가능하며, 주민번호별로 부여된 최대 가능한도 내에서 1만원 단위로 변경하실 수 있습니다. 단, 매월 1일에 부여된 최대 가능한도 상향은 불가능합니다. ▶U+맴버스 App : 홈 → 휴대폰 소액결제 → 설정하기 → 사용가능 금액 변경 ▶고객센터 App : 메인화면 상단'≡' → 소액결제 → 한도변경 ▶홈페이지 : 내 정보관리 → 요금조회 및 납부관리 → 휴대폰소액결제 → 이용한도 조회 ▶고객센터114로 신청 - 설정한도는 최대 가능한도 내에서 만원 단위로.. 2021. 6. 10.
카테고리이미지 LGU+ 모바일 [U+ LTE블랙박스] 데이터 소모량은 얼마나 되나요? 엘지 U플러스 MOBILE [U+ LTE블랙박스] 데이터 소모량은 얼마나 되나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 신규/변경불가 부가서비스 > U+ LTE블랙박스 주행중 사고영상 자동 업로드는 20초 - 약30Mb 데이터 소모합니다. 주차위치서비스는 10초 영상에 약 15Mb, 상시 영상보기는 60초-약 90Mb 소모합니다. 스마트폰에서 영상 보기는 본인 스마트폰 데이터를 사용해서 확인이 가능합니다. 엘지 U플러스 MOBILE [통화가능안내] 매너콜 서비스와 다른 점은 무엇인가요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 통화가능안내 매너콜 서비스는 통화중이나 전원이 꺼져있을 때 걸려온 모든 통화정보를 문자메시지로 알려주는 서비스로 월정액은 1,100원(부가세 포함) 입니다. 통화가능안내 서비.. 2021. 6. 8.