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카테고리이미지 LGU+ 모바일 [발신자미표시 번호차단] 전화 수신 시 화면에 나타나는 "발신번호표시제한" 과 "발신번호확인불가" 는 어떤 차이가 있나요? 엘지 U플러스 MOBILE [발신자미표시 번호차단] 전화 수신 시 화면에 나타나는 "발신번호표시제한" 과 "발신번호확인불가" 는 어떤 차이가 있나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 발신자미표시번호차단 1) 발신번호표시제한 : *23# 혹은 발신번호표시제한 서비스를 등록한 경우. 2) 발신번호 확인 불가 : ① 발신번호 표시서비스를 등록하지 않은 고객의 경우. ② 교환기 상에서 발신번호를 확인하지 못한 경우. (국제전화 시 일부 국가의 교환기 상에서 확인이 어려운 경우 등) 엘지 U플러스 MOBILE [U+ LTE블랙박스] 데이터쉐어링 요금제는 누가 이용할 수 있나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 신규/변경불가 부가서비스 > U+ LTE블랙박스 LG U+ 휴대전화 가입자가 데이터쉐.. 2021. 6. 7.
카테고리이미지 LGU+ 모바일 [LTE 요금제] LTE 통합요금제에 대해서 알려주세요. 엘지 U플러스 MOBILE [LTE 요금제] LTE 통합요금제에 대해서 알려주세요. 개인 > 모바일 > 요금제 > 기타 LTE 통합 요금제는 최소 37,400원~최대 132,000원(부가세 포함)의 월정액 내에서 음성, 메시지, 데이터를 통합으로 제공하는 요금제입니다. ▶ 요금제 신청/변경 → 홈페이지 : http://www.uplus.co.kr/ent/spps/chrg/RetrieveChrgDetailInfo.hpi?catgCd=51432&hposProdCd=C000014052 ※ 17년 9월 1일 이후 부터 LTE85, LTE100, LTE120 요금제 가입이 불가합니다. 엘지 U플러스 MOBILE [스팸차단] 꼭 받아야하는 문자메시지가 스팸 처리됩니다. 어떻게 해야 하나요? 개인 > 모바일 > 부가.. 2021. 6. 7.
카테고리이미지 LGU+ 모바일 [벨소리] 아이폰은 벨소리 구매를 어디서 해야 되나요? 엘지 U플러스 MOBILE [벨소리] 아이폰은 벨소리 구매를 어디서 해야 되나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 뮤직 > 벨소리 아이폰(A1586/A1524)은 뮤직벨링 앱/U+ Lite 미지원으로 U+ 벨소리 서비스에서 벨소리 구매 및 선물 수신이 불가합니다. ■ 아이폰 벨소리 설정 방법 - 아이튠즈를 통해 MP3파일을 아이폰 벨소리 파일로 변환하여 벨소리 설정이 가능합니다. (자세한 설정 방법은 사용메뉴얼 이나 제조사 문의를 통해 확인가능합니다.) 엘지 U플러스 MOBILE [지니뮤직 마음껏 듣기_멤버십] 지니뮤직 마음껏 듣기_멤버십 상품을 해지하고 싶습니다. 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 뮤직 > 지니뮤직 마음껏 듣기_멤버십 지니뮤직 마음껏 듣기 멤버십 상품은 LG유플러스 홈페이지와 고객센터.. 2021. 6. 6.
카테고리이미지 LGU+ 모바일 [간편결제매니저] 서비스 해지는 어떻게 하나요? 엘지 U플러스 MOBILE [간편결제매니저] 서비스 해지는 어떻게 하나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 생활편의 > 간편결제매니저 간편결제매니저 홈페이지 ‘서비스 해지’에서 휴대폰 인증 후 해지할 수 있습니다. 비밀번호를 설정하신 고객께서는 비밀번호 확인 후 해지 됩니다. 또는 간편결제매니저 고객센터(1599-4704)에서 해지할 수 있습니다. 엘지 U플러스 MOBILE [U+ LTE블랙박스] 요금제에 해당되는 데이터를 모두 소진했을 경우, 추가로 서비스 이용이 가능한가요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 신규/변경불가 부가서비스 > U+ LTE블랙박스 블랙박스 데이터를 모두 이용했을 경우에는 추가 요금이 나오시지 않도록 추가 이용을 제한했으며, 후불정액제 → 선불충전제나 추가적인 서비스 충전을 .. 2021. 6. 6.
카테고리이미지 LGU+ 모바일 [휴대폰 소액결제] 휴대폰 소액결제 이용이 안 됩니다. 엘지 U플러스 MOBILE [휴대폰 소액결제] 휴대폰 소액결제 이용이 안 됩니다. 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 생활편의 > 휴대폰소액결제 아래와 같은 상태일때는 휴대폰소액결제 서비스를 이용할 수 없습니다. - 명의자의 주민등록번호 앞 7자리와 온라인에 입력한 주민등록번호 앞 7자리가 불일치한 경우 - 현재 상태가 미납으로 인해 사용정지 또는 해지된 경우 - 현재 요금 체납 상태인 경우 - 법인 고객 또는 만 19세 미만 미성년고객인 경우 - 선불(PPS) 요금제 이용자인 경우 - 번호가 일시 정지 상태인 경우 - 듀얼넘버를 통해 결제를 시도하는 경우 - 휴대폰소액결제 차단등록이 되어 있는 경우 - 휴대폰이 분실 등록된 경우 - 휴대폰소액결제 대행사나 컨텐츠제공업체의 제한정책으로 인해 이용이 불가능한.. 2021. 6. 5.
카테고리이미지 LGU+ 모바일 [발신자미표시 번호차단] 상대방이 "발신자번호강제표시" 이용 중일때 "발신번호표시제한" 으로 전화를 걸면 어떻게 되나요? 엘지 U플러스 MOBILE [발신자미표시 번호차단] 상대방이 "발신자번호강제표시" 이용 중일때 "발신번호표시제한" 으로 전화를 걸면 어떻게 되나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 발신자미표시번호차단 발신번호강제표시 서비스를 설정한 고객에게 발신번호표시제한으로 통화 시도를 할 경우에도 수신자에게 발신자 번호 표시가 됩니다. ("발신자번호강제표시" 서비스 우선 적용) 엘지 U플러스 MOBILE [LTE 요금제] LTE 요금제의 기본 데이터 제공량을 초과한 후 추가 과금은 어떻게 되나요? 개인 > 모바일 > 요금제 > 기타 무료 제공량 초과 시, 14.08원/MB(부가세 포함) 납부요금계산법으로 과금되며, 1.9GB~6GB 구간은 27,500원(부가세 포함) 까지만 과금됩니다. 엘지 U플러.. 2021. 6. 5.
카테고리이미지 LGU+ 모바일 [U+ LTE블랙박스] 데이터가 다 소진되었는데요. 요금제 충전은 어디서할 수 있나요? 엘지 U플러스 MOBILE [U+ LTE블랙박스] 데이터가 다 소진되었는데요. 요금제 충전은 어디서할 수 있나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 신규/변경불가 부가서비스 > U+ LTE블랙박스 U+ 홈페이지(http://uplus.co.kr) 에서 1만원 단위로 신용카드, 실시간 계좌 출금을 통해 재충전이 가능합니다. (홈페이지 로그인 > 마이페이지 > 납부관리 > LTE블랙박스 ) 엘지 U플러스 MOBILE [지하철 와이파이] 어떻게 이용할 수 있나요? 개인 > 모바일 > 요금제 > 데이터혜택 사용하는 휴대폰 설정에서 와이파이를 켜고, 별도의 로그인/인증 절차 없이 간편하게 이용 가능합니다. ▷ 설정 방법: 설정 > 와이파이 > 와이파이 'ON'(켜기) > U+Zone 선택 위의 방법으로 설정 후에.. 2021. 6. 5.
카테고리이미지 LGU+ 모바일 [단말기] 핸드폰 할부금을 일시불로 납부하고 싶습니다. 엘지 U플러스 MOBILE [단말기] 핸드폰 할부금을 일시불로 납부하고 싶습니다. 개인 > 모바일 > 요금제 단말기를 할부로 개통한 이후, 잔여 할부금에 대해서 일시불로 납부하시고자 하신다면 U+고객센터 또는 가까운 영업점으로 방문 부탁 드립니다. 단, 고객센터를 통해 납부하실 경우 카드 납부만 가능합니다. ▶직영점 위치 확인하기 → 홈페이지: http://www.uplus.co.kr/css/sinf/brsc/RetrivePosSvc.hpi?mid=2504 엘지 U플러스 MOBILE [데이터 주고받기] 데이터를 마음껏 주고 받을 수 있는 건가요? 개인 > 모바일 > 요금제 > 데이터혜택 데이터 주고받기 서비스는 주기/받기 매 월 최대 2회까지 이용 가능합니다.(각 2회) 또한, 가족 결합(한방에Yo, 한.. 2021. 6. 4.
카테고리이미지 LGU+ 모바일[지정번호필터링] 전화차단 시 상대방에게는 어떤 멘트가 나가나요? 엘지 U플러스 MOBILE [지정번호필터링] 전화차단 시 상대방에게는 어떤 멘트가 나가나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 지정번호필터링 지정번호 필터링 차단 시, 고객이 직접 설정 가능한 안내멘트는 3가지가 있습니다. 차단멘트 설정은 홈페이지/통화도우미 앱/ ARS 전화 (#1212 통화키)를 통해 설정이 가능하며, ·VoLTE 서비스 이용자일 경우 피쳐코드(#1212) 이용이 불가하오니 ‘통화도우미 앱’을 통해 이용 바랍니다. 1.결번 안내 "지금 거신 전화는 없는 번호이오니 다시 확인하여 주시기 바랍니다” 2.전원 Off 안내 "고객님의 전화기가 꺼져 있습니다” 3.수신 불가 안내 "고객이 전화를 받을 수 없어 연결할 수 없습니다" ※ 음성사서함 전환 "고객이 전화를 받을 수 없.. 2021. 6. 4.
카테고리이미지 LGU+ [스마트홈트] ‘AR자세보기’로 운동을 하면 AI코칭을 받을 수 없나요? 엘지 U플러스 [스마트홈트] ‘AR자세보기’로 운동을 하면 AI코칭을 받을 수 없나요? 개인 > 5G > 5G 부가서비스 > 스마트홈트 ‘AR자세보기’로 운동을 하는 경우 AI코칭을 지원하지 않습니다. 엘지 U플러스 [스마트홈트] AI식단 카메라가 인식한 음식 정보가 실제와 달라요. 어떻게 수정하나요? 개인 > 5G > 5G 부가서비스 > 스마트홈트 음식 정보가 나오지 않으면 ‘식단 상세’ 에서 음식 정보를 직접 입력하거나 수정할 수 있습니다. 엘지 U플러스 [스마트홈트] 운동을 했는데 운동 완료로 인정되지 않아요. 개인 > 5G > 5G 부가서비스 > 스마트홈트 운동 완료 여부는 진행한 동작 개수와 정확도를 기준으로 결정합니다. 전체 동작의 50 % 이상을 따라 하고, 정확도가 50 % 이상일 때 운동.. 2021. 6. 4.
카테고리이미지 엘지 U+ 5G [스마트홈트] 영상은 빨리 감기가 안되나요? LG 유플러스 5G [스마트홈트] 영상은 빨리 감기가 안되나요? 개인 > 5G > 5G 부가서비스 > 스마트홈트 운동 콘텐츠는 동작 단위로 다음 동작/이전 동작으로만 이동됩니다. 동작 내에서 빨리감기/뒤로감기는 되지 않습니다. LG 유플러스 5G [스마트홈트] ‘AR자세보기’는 무엇인가요? 개인 > 5G > 5G 부가서비스 > 스마트홈트 ‘AR자세코칭’ 프로그램을 실행하면 운동 전문가가 내 눈앞에 나타나는 AR콘텐츠 입니다. 전문가의 동작을 360도로 돌려가며 정확하게 배울 수 있고, 전문가의 동작을 따라 하는 내 모습을 영상 또는 사진으로 찍어 자세를 비교해볼 수 있습니다. LG 유플러스 5G [스마트홈트] 운동이 끝나고 피드백화면에 내 사진이 저장되어 나오는데, 다른 사람도 보게 되는 거 아닌가요? .. 2021. 5. 7.
카테고리이미지 엘지 U+ 5G [스마트홈트] 멀티뷰가 되는 영상은 어떻게 확인할 수 있나요? LG 유플러스 5G [스마트홈트] 멀티뷰가 되는 영상은 어떻게 확인할 수 있나요? 개인 > 5G > 5G 부가서비스 > 스마트홈트 멀티뷰 영상은 프로그램 썸네일에 ‘멀티뷰’ 표시가 되어 있습니다. LG 유플러스 5G [스마트홈트] 영상 빠르기를 조절할 수 있나요? 개인 > 5G > 5G 부가서비스 > 스마트홈트 효과적으로 운동을 하기 위해서 전문가 지도에 따라 적정 속도로 운동하는 것이 중요합니다. 따라서 영상 빠르기 조절 기능은 지원하지 않습니다. LG 유플러스 5G [스마트홈트] 운동을 하려는데 휴식일로 나와요. 개인 > 5G > 5G 부가서비스 > 스마트홈트 설정한 운동 요일이 아닌 경우 ‘플래너’에 휴식일로 표기됩니다. 휴식일에도 운동을 하고 싶다면 지난 날짜를 선택해 운동해 보세요. ※ 지난 날.. 2021. 5. 6.

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