LG 유플러스 [U+Page] '요금제 잔여량 조회'에서 조회한 데이터 잔여량과 U+홈페이지 또는 고객센터 앱에서 보여지는 데이터 잔여량이 달라요.
고객센터 앱에서 보여지는 데이터 잔여량과 동일하게 반영하려고 시스템 개선 중입니다.
LG 유플러스 [커버리지 맵] 빌딩, 지하철 등의 실내(인빌딩) 지역에 대한 커버리지 정보도 확인할 수 있나요?
실내 커버리지 정보는 전파 감쇄와 건물 내부 구조, 망운용 상태 등에 따라 달라집니다.
같은 건물에서도 내/외부, 지하, 저층, 고층 등 위치에 따라 신호 세기가 다르기 때문에 정확한 정보를 제공하는데 한계가 있어
현재는 실외 지역을 기준으로 한 정보를 커버리지 맵에서 확인하실 수 있습니다.
LG 유플러스 [커버리지 맵] 커버리지 맵은 어떤 기준으로 만들어졌나요?
커버리지 맵은 기지국, 중계기 등 전국 유플러스 통신시설의 위치를 기준으로 서비스를 이용하실 수 있는 범위를 지도상에 표시했습니다.
LG 유플러스 [커버리지 맵] 최대속도의 의미는 무엇이며 실제 서비스에서 체감할 수 있나요?
최대속도는 다양한 LTE 주파수 대역을 묶어 서비스를 제공할 수 있는 최대 속도를 의미합니다. (국제표준화기구 3GPP 기준)
실제 서비스 이용 환경에서는 서비스 제공사업자(포털사, 스트리밍 서비스 사업자 등)의 제공 방식에 따른 영향 등으로 최대 속도를 체감하기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
LG 유플러스 [커버리지 맵] 커버리지 맵에 표시되지 않은 지역은 정말 통화가 안되나요?
커버리지 맵에는 유플러스의 통신시설 정보를 기반으로 서비스 가능 지역을 시뮬레이션해 표기했기 때문에 실제 망 운영상태와 차이가 있을 수 있습니다.
따라서, 커버리지가 표시되지 않은 지역에서도 통화가 가능할 수 있습니다.
LG 유플러스 [U+Page] '요금제 잔여량 조회'에서 인증번호를 요청했는데, 인증번호가 오지 않아요.
인증번호 요청 고객이 많은 경우 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.
계속해서 인증번호가 오지 않는다면 스팸번호로 등록되어 있는지 확인이 필요합니다. 아래와 같이 해 주세요.
1. 문자메시지 스팸함에 114 번호가 등록되어 있는지 확인 후 삭제해 주세요.
2. '후후', '후스콜', '더콜' 과 같은 스팸차단 앱에 114번호가 스팸 번호로 등록되었는지 확인 후 삭제해 주세요.
LG 유플러스 [약관] 약관은 홈페이지 어디에서 볼 수 있나요?
홈페이지 맨 하단의 ‘이용약관’을 클릭하세요.
해당 페이지에서 LG유플러스가 제공하는 서비스에 대한 약관을 볼 수 있습니다.
LG 유플러스 [커버리지 맵] 바다에는 커버리지 정보가 표시되어있지 않은데 바다에서는 통신서비스를 제공하지 않나요?
바다에서는 주로 해안가와 도서 지역에 통신시설을 구축하고 선박에 이동형 기지국 등을 설치해 통신서비스를 제공하고 있습니다.
커버리지 맵을 통해 해안가, 도서 지역에 대한 커버리지 정보를 확인하실 수 있습니다.
출처: LGU+
많이하는 질문: https://www.lguplus.com/support/online/faq