유플러스 [변경] 인터넷 약정기간이 끝나가는데 재약정은 어디서 하나요?

U+ [변경] 인터넷 약정기간이 끝나가는데 재약정은 어디서 하나요?

재계약 신청(재약정)은 LG U+ 홈페이지 및 고객센터에서 신청이 가능합니다.

 

 

다만, 홈페이지의 재약정 신청경로에서 등록해주시면 재약정이 바로 진행됩니다.

하여 사전에 재약정 관련상담을 원하실 경우에는 LG U+ 고객센터로 문의 바랍니다.

 

 

▶ U+ 인터넷 재약정 문의

→ 홈페이지 : https://www.lguplus.com/mypage/info

→ 홈 고객센터 : 국번 없이 101 / U+ 인터넷전화에서 114(무료)

 

 

 

U+  [일시정지] 홈페이지 또는 고객센터 앱으로 군입대 일시정지를 신청할 수 있나요?

홈페이지 및 고객센터 앱의 1:1 문의를 통해 군입대 일시정지 신청이 가능합니다.

 

 

최초신청 시, 구비서류를 첨부하여 접수가 가능하며, 본인(본인 ID로 로그인)만 신청이 가능합니다.(대리인 신청 불가)

 

 

접수 완료 후 순차적으로 처리하여 등록까지 평균 1일이 소요됩니다.(주말이 포함되는 경우 2일)

 

 

※ 구비서류 :  명의자 신분증, 입영사실확인서

 

 

 

* 입영사실확인서: 입영통지서, 군복무확인서, 병적증명서,선발통지서 등 병역별 시행 규칙에서 정한 서식 및 주민등록초본(병역사항 기재 필수)  

 

 

 

* 군입대 사유 정지 불가 대상자: 전투경찰대 근무자, 직업군인, 여군, 병역 대체복무자(공익근무요원)

 

 

 

  → 경로: 고객지원> 전문상담> 1:1 문의에서 카테고리 선택(모바일 > 일시정지)

 

  → 바로가기 : https://www.lguplus.com/support/online/inquiry

 

 

 

 

U+  [변경] 핸드폰을 분실했는데 일시정지를 어떻게 하나요?

핸드폰 분실로 인한 일시정지는 홈페이지를 통해 신청이 가능합니다.

 

분실정지 기간 동안은 월 4,400원(부가세 포함)의 기본료가 부과됩니다.

정지 기간 중 최초 30일간은 수신이 가능하므로, 고객님의 폰으로 계속 연락해 볼 수 있습니다.

단, 수신이 가능한 기간 동안 습득자가 국내/국제 수신자부담 전화를 이용할 경우 요금이 부과됩니다.

 

 

▶LG U+ 휴대폰 분실신고

 → 홈페이지 : https://www.lguplus.com/support/lost-device

 

 

 

 

U+  [이사 설치] 이사 때문에 인터넷과 IPTV를 다시 설치해야 하는데 설치비는 얼마인가요?

이사 등의 사유로 설치장소를 변경하실 경우 이용 중인 상품에 따라 설치비용이 달라집니다.

 

홈 고객센터로 문의해 주세요.

 

 

▶U+ 인터넷 설치 가능지역 확인하기

- 홈페이지 ☞ https://www.lguplus.com/support/online/coverage-check

 

 

출처:  LG U+

자주하는 질문: https://www.lguplus.com/support/online/faq/