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유플러스 U+가족지킴이 부가서비스는 위치정보를 바탕으로 자녀, 가족, 친구의 안전을 확인할 수 있는 앱 서비스입니다.
서비스 내용
스마트폰에 U+가족지킴이 앱을 설치하여 키즈워치, U+위치알리미 등과 연결하면 부모, 자녀 친구의 위치를 확인할 수 있습니다.
키즈워치가 없는 경우 보호 대상자가 가지고 있는 스마트폰과 연결하여 서비스를 이용할 수 있습니다.
보호 대상자가 가지고 있는 스마트폰과 연결해 U+가족지킴이를 이용하려면 아래 부가 서비스 중 하나에 가입해야 합니다.
요금제
부가세 포함 금액
기존 널 지켜줄게 부가 서비스에 가입한 고객은 U+고객센터 114 (무료)를 통해 서비스를 해지해야 이용할 수 있습니다.
서비스를 해지하면 기존에 설정하였던 보호자 목록, 보호대상자 목록 등이 모두 삭제됩니다.
서비스 사용(지도 보기, 위치조회 등)에 대한 데이터 이용료는 가입 요금제에 따라 요금 발생됩니다.
주요서비스
가입 중 팝업이 나오는 경우는 다음과 같습니다.
1. 생년월일을 잘못 입력한 경우
고객님의 생년월일 정보가 일치하지 않습니다. 확인하신 후 다시 입력해 주세요.
휴대폰 구입 시 가입 신청서에 등록한 생년월일 6자리를 ‘-’ 제외하고 숫자만 입력해 주세요.
2. ‘널 지켜줄게’ 서비스를 미성년자 가입할 경우
널 지켜줄게 부가 서비스는 미성년자가 가입할 수 없습니다.
지켜주려는 보호 대상자가 날 지켜줘 부가서비스 가입을 해야 서비스를 이용할 수 있습니다.
3. ‘ 날 지켜줘’ 서비스를 만 18세 미만 미성년자가 가입할 경우
날 지켜줘 부가 서비스를 미성년자가 가입하려면 U+고객센터를 통해 가입해 주세요.
만 18세 미만 고객님은 법정대리인의 동의 후 서비스에 가입할 수 있습니다. ‘확인’을 누르면 U+고객센터 114(무료)로 연결됩니다. U+고객센터를 통해 가입해 주세요.
앱 다운로드 방법
1. LG폰, 삼성폰 등 안드로이드 폰의 경우
원 스토어, 구글 플레이에서 ‘U+가족지킴이’ 검색 → 설치
2. 애플 아이폰의 경우
앱 스토어에서 ‘U+가족지킴이’ 검색 → 받기 → 설치
서비스 해지하기
1. 휴대폰에서 직접 해지하기
U+가족지킴이 앱 실행 → 메뉴(三) 버튼 누르기 → ‘부가서비스 해지하기’ 선택
2. 고객센터를 통해 해지하기
고객센터 019-114로 전화하여 상담사에게 해지 신청
유의사항
위치 조회 방식
U+가족지킴이는 GPS 또는 주변 기지국의 신호를 잡아 위치를 알려줍니다. 만약 GPS 신호가 잡히지 않는다면 주변 기지국 신호로 위치를 알려줍니다.
단, 키즈워치는 GPS 또는 주변 와이파이 공유기의 신호를 잡습니다. 와이파이 공유기와 보호 대상자의 거리만큼 오차가 생길 수 있습니다.
오차 발생 현상 및 주의사항
보호 대상자가 기지국 경계선 부근에 위치하는 경우 위치 오차가 발생할 수 있습니다.
휴대폰 위치, 전파의 세기, 강 호수, 산 등의 지형적 원인에 따라 오차가 발생할 수 있습니다.
기지국이 많은 도시는 600~1,300m, 기지국이 적은 지방은 1km~5km 이내로 오차가 발생할 수 있습니다.
보호 대상자가 네트워크를 수신할 수 없는 곳에 위치하거나 휴대폰이 꺼져 있는 경우 가장 마지막에 네트워크가 수신된 지역의 위치로 확인할 수 있습니다.
보호 대상자가 지하 등 음영지역에 있을 경우 주변 기지국 신호로 위치를 알려줍니다.
만 18세 미만 고객의 가입 안내
만 18세 미만 고객이 U+가족지킴이에 가입하려면 법정대리인의 동의가 필요합니다.
U+가족지킴이 앱을 통해 가입하면 법정대리인에게 바로 문자메시지로 동의를 받을 수 있어 더 편리합니다.....................