PC.모바일 tip321 LG U+ [신규/번호이동] 번호이동 시 단말기를 바꿔야 하나요? U+ [신규/번호이동] 번호이동 시 단말기를 바꿔야 하나요?모바일 번호이동 시 단말기를 변경해야합니다. 다만, 13. 11. 20 이후 출시 단말이나, LG U+ 모바일용 정상 해지된 공단말기를 소지하고 있는 경우에는 신규 단말기를 구매하지 않고 공단말기로 번호이동 가입이 가능합니다. U+ [신규/번호이동] 사용하던 번호 그대로 LG U+으로 가입하였습니다. 가입비가 나오나요?모바일 2015. 3. 31 부터 가입비가 폐지되어 부과되지 않습니다. U+ [가입] 법정 대리인은 누구를 말하는 건가요?모바일 법정대리인은 법률의 규정에 의하여 대리권이 발생하는 대리인을 말하며, 친권자와 후견인으로 나눌 수 있습니다. [친권자]① 미성년자인 자의 법률상의 부모가 혼인중인 때에는 친권을 부모가 공동.. 2024. 11. 13. 유플러스 [해지] 택배수거서비스가 뭐예요? U+ [해지] 택배수거서비스가 뭐예요?인터넷 LG U+ 에서는 해지후 임대단말 반납시 택배서비스를 이용하여 수거가 가능합니다. 택배수거를 이용하시면 해지로 인해 반납이 필요한 임대단말에 대하여 기사가 방문하여 수거하는 번거로움 없이 고객님이 원하시는 장소에서 조금 더 편리하고 신속하게 반납 할 수 있습니다. U+ [일시정지] 일시정지를 하게 되면 그 기간도 약정 기간의 일수에 포함되나요?인터넷 일시정지 기간은 약정기간에 포함되지 않습니다. 즉, 일시정지 이용 시 정지된 기간만큼 약정 만료일이 뒤로 미루어집니다. U+ [해지] U+인터넷과 인터넷전화를 이용 중인데, U+인터넷을 해지 할 경우 인터넷전화만 따로 쓸 수 있나요?인터넷전화 U+ 인터넷전화는 인터넷 IP망을 통해 이용되므로 인.. 2024. 10. 31. 유플러스 [가입] 홈페이지에서 가입신청한 사항을 취소하고 싶습니다 U+ [가입] 홈페이지에서 가입신청한 사항을 취소하고 싶습니다인터넷 홈페이지에서는 가입 상담 신청만 가능하여 취소신청은 고객센터에서 가능합니다. U+ [해지] 해지후 단말을 분실하여 요금이 청구되었는데요. 다시 찾았습니다. 택배수거가 가능한가요?인터넷 단말분실로 인해 요금이 청구된 후 다시 찾은 경우 고객센터를 통해 단말수거 신청을 해주시면 택배수거가 가능합니다. U+ [해지] 택배센터에서 단말기를 수거하러 안와요, 어떻게 해야 하나요?인터넷 해지하시면 전문수거센터에서 순차적으로 연락 드리고 약 7~10일 정도 후 기사 분이 방문하는 게 원칙입니다. 하지만 고객님 일정에 맞춰 장비수거 할 수 있도록 LG U+ 고객센터로 문의해 주시면 수거될 수 있도록 도움 드립니다. U+ .. 2024. 10. 26. 유플러스 [변경] 택배로 단말을 받았는데 설치가 너무 어려워요. U+ [변경] 택배로 단말을 받았는데 설치가 너무 어려워요.인터넷전화 LGU+고객센터로 문의주시면 설치기사가 고객님댁으로 방문하여 설치에 도움을 드립니다.(기사출동시 출동비가 발생합니다.) U+ [해지] 개인 인터넷 해지시 가입자가 아닌 대리인도 해지 신청 가능한가요?가입자 본인이 아닌 대리인이 해지 요청 할 경우 증빙서류가 필요합니다. - 대리인(가족) : 가족관계증명서(등본 가능)+대리인 신분증(서류,신분증 주민번호 뒷자리 마스킹 처리)- 대리인(제3자) : 가입자 통화불가 시①위임장(인감날인)+대리인신분증+가입자 신분증(신분증 주민번호 뒷자리 마스킹 처리)②장애인(청각, 언어, 지체) 의 경우 장애인증빙서류, 대리인 신분증 FAX 수신 후 가능(신분증 주민번호 뒷자리 마스킹 처리) ▶ U.. 2024. 10. 21. 유플러스 [변경] U+휴대폰 중고 단말기를 반납하고 싶어요. 어떻게 해야 하나요? U+ [변경] U+휴대폰 중고 단말기를 반납하고 싶어요. 어떻게 해야 하나요?단말기 반납은 본체 반납이 기본이며, 해당 단말기는 고장이 없는 단말기여야 합니다.유플러스의 중고폰 매입 과정과 매입단가 확인은 홈페이지 공지사항을 통해 확인 가능합니다. - 수거하는 곳에서 반납되는 중고폰 상태를 모두 점검하게 됩니다.- 온라인을 통한 보상 및 현금거래 불가/개인 정보 관리 강화로 중고폰 매입 전 공장초기화 작업이 필요합니다. ▶ U+ 홈페이지에서 중고폰 매입단가 확인하기☞ https://www.lguplus.com/support/service/notice U+ [신규/번호이동] 휴대폰 보조금 지급 기준 및 금액을 알려 주세요.2014년 10월 1일부터 단통법이 시행됨에 따라 가입유형(번호이동, 신규.. 2024. 10. 11. 유플러스 [해지] U+인터넷 전화를 타사로 번호이동중인데요.인터넷(또는 인터넷+IPTV)해지요청시 택배수거가능한가요? U+ [해지] U+인터넷 전화를 타사로 번호이동중인데요.인터넷(또는 인터넷+IPTV)해지요청시 택배수거가능한가요?타 통신사로 번호이동 중 U+ 상품의 변경이 진행될 경우 번호이동이 취소될 수 있습니다.번호이동이 완료된 후 U+인터넷/IPTV를 해지하시면 택배 수거가 가능합니다. U+ [해지] U+인터넷과 IPTV를 결합하여 이용하고 있는데요.상품중 일부상품만 해지하면 택배수거가 안되나요?택배수거는 전체 해지의 경우에만 가능합니다. U+인터넷/인터넷전화/IPTV를 함께 결합하여 이용하시다가 IPTV만 해지하실 경우에는 인터넷선 재연결 작업이 필요하므로 택배수거가 불가합니다. U+ [가입] 인터넷 가입설치비는 무엇이며 어떻게 내야 해요?LG 유플러스 홈서비스(인터넷, IPTV, 전화)에 신.. 2024. 10. 6. LG U+ [변경] U+ 휴대폰 정지는 대리인도 신청할 수 있나요? U+ [변경] U+ 휴대폰 정지는 대리인도 신청할 수 있나요?명의자 본인이 아닌 경우, 휴대폰 일반 일시정지 신청 및 정지 해제는 가까운 직영점 또는 대리점 방문 신청만 가능합니다.(구비서류 필수) - 명의자 신분증- 대리인 신분증 ① 대리인이 가족인 경우- 명의자 신분증- 가족증빙서류- 대리인 신분증② 대리인이 가족이외인 경우- 명의자의 위임장(인감날인) 및 인감증명서- 대리인 신분증 ▶ 가까운 영업점 안내→ https://www.lguplus.com/support/store-address U+ [신규/번호이동] 신규 개통 시에도 보조금 지급이 되나요?2014년 10월 1일부터 단통법이 시행됨에 따라 가입유형(번호이동, 신규가입, 기기변경), 요금제, 지역, 나이 등에 차별없이 지원금을 지급합.. 2024. 10. 3. 유플러스 [신규/번호이동] 번호이동성(MNP)이 무엇인가요? U+ [신규/번호이동] 번호이동성(MNP)이 무엇인가요?모바일 번호이동은 이동통신 가입자가 통신회사를 옮기더라도 기존에 사용하던 번호를 계속 사용할 수 있는 서비스입니다. ▶ 신청방법 - 가까운 U+ SQUARE 매장 (변경 후 통신사) 을 방문하시면 이전 통신사에서(SKT/KT) 사용하던 번호로 LG U+ 모바일에 가입 및 이전 통신사의 해지 절차를 한 번에 처리할 수 있습니다. (이전 통신사에서 번호이동 시점까지 사용한 요금은 LG U+ 모바일에서 익월에 청구됩니다.) ※ 듀얼넘버는 번호이동할 수 없습니다. U+ [변경] U+인터넷을 이전하려는 주소지가 설치불가능 지역일때는 어떻게 하나요?U+인터넷의 약정이.. 2024. 10. 1. 유플러스 [변경] TV가 거실과 안방에 각각 있는데, U+ TV 2대 사용이 가능한가요? U+ [변경] TV가 거실과 안방에 각각 있는데, U+ TV 2대 사용이 가능한가요?U+ TV 상품은 최대 3대까지 이용이 가능합니다. U+ 인터넷 1회선당 최대 3대의 셋톱박스를 설치 할 수 있습니다.(설치 장소 및 인터넷 상품에 따라 달라질 수 있습니다.) U+ [가입] 휴대폰 할부는 몇대까지 가능한가요?모바일 고객 연령 및 구분에 따라 아래와 같이 할부신청이 가능합니다. ※ 가입시 할부회선 : 타통신사 포함 가능 회선수 (할부회선_19.10.15 이후) ① 만4~ 만19세미만- 법정대리인이 주 계약자로, 법정대리인의 잔여할부 회선수와 동일함② 개인 만19이상 ~ , 외국인 F-5 (영주) : 최대 6대 (고객 신용등급에 따라 상이)③ 외국인.. 2024. 9. 27. 유플러스 [해지] U+인터넷전화를 해지하면 구매한 인터넷전화기의 남은 할부 금액과 인터넷전화기는 어떻게 처리해야 하나요? U+ [해지] U+인터넷전화를 해지하면 구매한 인터넷전화기의 남은 할부 금액과 인터넷전화기는 어떻게 처리해야 하나요?U+인터넷전화를 해지한 시점에 따라 처리 방법이 다릅니다. ■ 이런 방법으로 해결해 보세요. · 개통 후 14일이 지났나요?U+인터넷전화기는 임대 제품이 아닌 판매 제품이기 때문에 LG유플러스에 반환하지 않아도 됩니다.만약 할부로 구매하고 해지하는 경우 남은 할부 금액은 한번에 청구됩니다. · 개통 후 14일이 지나지 않았나요?개통 후 14일 안에 해지하는 경우 인터넷전화기를 반납하면 구매 금액이 청구되지 않습니다. · 이용 중인 상품의 약정 정보를 확인하고 싶으세요?U+고객센터 앱을 이용하면 쉽게 확인할 수 있습니다.휴대폰에 .. 2024. 9. 22. 유플러스 [해지] U+휴대폰 명의자 사망 시 해지 방법? U+ [해지] U+휴대폰 명의자 사망 시 해지 방법?사망 해지 신청은 고객센터, 대리점 및 직영점 내방 시 가능합니다. ① 사망 명의자의 가족이 신청 시 - 대리인 신분증, 가족관계확인서류, 사망사실확인서류 ※ 고객센터의 경우, 전화로 업무가 이루어지기 때문에 휴대폰 번호/고객명/생년월일 확인이 필요합니다. U+ [가입] 기가 인터넷으로 상향 변경하고 싶은데 어떻게 하면 되나요?고객센터 앱, 홈페이지, 고객센터에서 신청하실 수 있습니다.인터넷을 다시 설치할 경우 설치비가 발생하며 다음 달 인터넷 요금 청구서에 포함됩니다. U+ [설치장소 변경] 집에서 PC 위치를 바꾸려고 하는데 인터넷을 다시 설치해야 하나요?집 안에서 인터넷 설치장소를 변경하시려면 홈 고객센터 또는 홈페이지 1.. 2024. 9. 12. 유플러스 [변경] 인터넷 약정기간이 끝나가는데 재약정은 어디서 하나요? U+ [변경] 인터넷 약정기간이 끝나가는데 재약정은 어디서 하나요?재계약 신청(재약정)은 LG U+ 홈페이지 및 고객센터에서 신청이 가능합니다. 다만, 홈페이지의 재약정 신청경로에서 등록해주시면 재약정이 바로 진행됩니다.하여 사전에 재약정 관련상담을 원하실 경우에는 LG U+ 고객센터로 문의 바랍니다. ▶ U+ 인터넷 재약정 문의→ 홈페이지 : https://www.lguplus.com/mypage/info→ 홈 고객센터 : 국번 없이 101 / U+ 인터넷전화에서 114(무료) U+ [일시정지] 홈페이지 또는 고객센터 앱으로 군입대 일시정지를 신청할 수 있나요?홈페이지 및 고객센터 앱의 1:1 문의를 통해 군입대 일시정지 신청이 가능합니다. 최초신청 시, 구비서류를 첨부하여 접수가 가능하며,.. 2024. 9. 7. 이전 1 2 3 4 5 6 ··· 27 다음